Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çekim Sorunu Olan Hatta Yüksek Cayma Bedeli Şoku

profile
Özgür
04 Ekim 2025 10:27
618

Vodafone mobil faturalı hatta geçtiğim 03.10.2025 tarihinden itibaren, iş yerim olan Kartal lokasyonunda hattımda sürekli çekim problemi yaşıyorum. Hattı aldıktan sonra 24 saat bile geçmeden operatör değişikliği yapmak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda adresimi paylaştım ve internetin çekmediğini belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi de sistemden kontrol ederek bölgede çekim sorunu olduğunu teyit etti.

Vodafone’a geçmeden önce Turkcell operatöründeydim ve orada da yeni taahhüt yapıp 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir ücret talep edilmemişti. Ancak Vodafone’dan 24 saat bile geçmeden 550 TL gibi yüksek bir cayma bedeli ödemem istendi. Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde, bu bedeli ödemek zorunda olduğum söylendi.

Hattımda sürekli çekim problemi yaşadığım ve bu durum Vodafone tarafından da onaylandığı halde, 550 TL cayma bedelinin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Cayma bedelinin kaldırılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
04 Ekim 2025 10:46 (Şikayetten 18 dakika sonra)
04 Ekim 2025 13:45
Özgür
Özgür
04 Ekim 2025 14:32

İyi günler öncelikle çözüm için fatura kesim tarihini bekmemi söylediniz Herhangi çözülen bir durum yok sadece beklemede kalınmasını belirttiğiniz 1 Kasım tarihindeki fatura kesim tarihinden sonra netleşmesinin düzeleceğini belirttiniz için bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'dan Yanlış Faturalandırma Ve Çekim Sorunları: Cevap Alamıyorum!

profile
15 Ekim 2025 11:02
696

profile
Volkan
06 Eylül 2025 18:02
399
kullanilamayan-hizmet-icin-haksiz-cayma-bedeli-talebi-1.jpg

Vodafone Cayma Bedeli Sürprizi Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

profile
Rojbin
25 Ağustos 2025 11:50
868
vodafone-cayma-bedeli-surprizi-ve-musteri-hizmetlerinden-donus-alamadim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri