Taşıdıktan Sonra Çekim Problemi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor, Bedelsiz Cayma Talebi

Numaramı iki gün önce Vodafone’a taşıdım ve o günden beri İstanbul genelinde neredeyse her yerde sürekli çekim problemi yaşıyorum. Telefonla konuşurken ses gidip geliyor, çoğu zaman karşı tarafla sağlıklı bir görüşme yapamıyorum, mobil internet de doğru düzgün kullanılamayacak kadar zayıf çekiyor.

Yaşadığım bu sorunu müşteri hizmetlerine iletmek istedim ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, doğru düzgün bir muhatap bulamıyorum. Taahhütlü bir paketle hatta geçiş yaptım ancak hizmet kalitesi bu kadar kötü olunca bu operatörde kalmak istemiyorum.

Cayma bedeli ödemeden hattımın iptal edilmesini ve başka operatöre geçişime engel olunmamasını talep ediyorum. Hizmetin bu kadar yetersiz olduğu bir durumda cayma bedeli talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.