to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Borç Tutarı İstikrarsızlığı Ve Yazılı Onay Talebi
Vodafone’a ait icra/alacak dosyamla ilgili olarak, Aralık 2025 – Ocak 2026 tarihleri arasında Vodafone’un avukatlık bürosu ile toplam 6 kez telefon görüşmesi gerçekleştirdim. Bu görüşmelerde dosyanın indirimli kapama tutarının 100.000 TL olduğu tarafıma sözlü olarak beyan edildi ve bu beyana istinaden ödeme süreci ve kapama koşulları üzerine konuştuk.
Ancak daha sonra yine aynı dosya için bu kez 150.000 TL borcum olduğu söylendi, ardından tarafıma gönderilen yazılı borç dökümünde güncel borcun 130.000 TL olduğu görüldü. Yani aynı dosya için bana sırasıyla 100.000 TL indirimli kapama tutarı, 150.000 TL borç tutarı ve yazılı belgede 130.000 TL borç olmak üzere üç farklı rakam bildirilmiş durumda.
Bugüne kadar 100.000 TL olarak sözlü şekilde ifade edilen indirimli kapama tutarına ilişkin herhangi bir yazılı onay, mutabakat veya resmi belge tarafıma iletilmemiştir. Sözlü beyanlardaki bu tutarsızlıklar ve rakamların sürekli değişmesi nedeniyle ciddi şekilde tereddütte kalıyor, ödeme planımı oluşturamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan beklentim, icra/alacak dosyama ilişkin gerçek ve güncel borç tutarının resmi olarak yazılı şekilde netleştirilmesi, tarafıma telefon görüşmelerinde bildirilen 100.000 TL indirimli kapama tutarının Vodafone kaynaklı bir beyan olup olmadığının açıkça açıklanması ve bu dosya için tek, net ve bağlayıcı bir borç/kapama tutarının yazılı olarak tarafıma bildirilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Maalesef ki Vodafone gibi bir şirket bizi Anadolu tabiriyle çantacıların eline bıraktı ve şunu belirtmek isterim olur da ben unutabilirim Vodafone ile ilgili herhangi bir hat talebinde bulunsam bile bana hattın verilmemesi konusunda şirket beni kendinden men etmesi.
Herhangi bir dönüş yapılmadı dediğim gibi kesinlikle olur da unuturum bana abonelik verilmesim
