to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Express’te Yanlış Yönlendirme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Trendyol Express ile Kdz. Ereğli adresime teslim edilmek üzere beklediğim kargom için 30.06.2026 tarihi teslimat günü olarak belirtilmiş olmasına rağmen, gönderim teslimat günü gelmesine karşın hâlâ transfer merkezinde beklemekteydi ve dağıtıma çıkarılmamıştı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Kargonun neden geciktiğini öğrenmek için Trendyol Express müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, gönderimin yanlış yere yönlendirildiğini öğrendim. Teslimat tarihinde böyle bir aksaklık yaşanması ve alıcıya önceden bilgi verilmemesi mağduriyet yaratmaktadır.
Kargomun neden geciktiği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve 10620451796 numaralı teslimatımın daha fazla gecikmeden en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle gerekli tüm şikayet kanallarına başvuracağımı belirtmek isterim.
Kargomun teslimat günü gecikti ve transfer merkezinde bekledi, hiçbir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, gönderimin yanlış yere yönlendirildiğini öğrendim. Şu ana kadar bir çözüm veya ilerleme olmadı, mağduriyetim devam ediyor.
