Vodafone’da Benzer Hatlar Arasındaki Fiyat Dengesizliği

Yaklaşık 18 yıldır aktif olarak kullandığım iki ayrı Vodafone hattım bulunuyor. Hatlarımdan birinde 18 GB internet ve her yöne sınırsız konuşma içeren tarifeyi aylık 250 TL gibi makul bir ücretle kullanmaktayım. Diğer hattımda ise 40 GB internet için şu anda 595 TL fatura ödemekteyim ve Kasım ayı için bu hatta 850 TL civarında yeni bir ücret teklifi sunulmaktadır.

Aynı operatörde, aynı kişiye ait, benzer özellikteki iki hat arasında bu kadar büyük fiyat farkı olması benim açımdan hiç adil ve kabul edilebilir değil. İki hattımda da benzer kullanım söz konusuyken, birine düşük, diğerine çok daha yüksek fiyat teklif edilmesini müşteri memnuniyeti ve sadakatiyle bağdaştıramıyorum.

Vodafone’dan beklentim, her iki hattımda da 40 GB internet ve sınırsız konuşma paketinin aynı, makul bir fiyattan sunulması, yani iki hat için de eşit fiyatlama yapılmasıdır. Uzun yıllardır müşteri olarak gösterdiğim sadakatin de dikkate alınmasını ve bu fiyat dengesizliğinin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.