to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Beklenmeyen Yüksek Faturalar Ve Çözüm İsteği
Vodafone faturalı hattım için mart ayında İstanbul’daki bir Vodafone üzerinden bana uygun fiyatlı bir tarife yapılacağı söylendi. Ancak o tarihten beri yaklaşık 5 aydır hattıma beklediğimden çok daha yüksek, fahiş faturalar geliyor.
Tarifeye geçerken bana söylenen ücretlerle gelen faturalar arasında ciddi fark olmasına rağmen, bunun nedenini anlamak ve düzeltilmesini sağlamak için müşteri hizmetleri ve bayi ile görüştüğümde yardımcı olunmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bilgim ve onayım dışında bu kadar yüksek fatura çıkarılmasının incelenmesini, hattıma tanımlanan tarife ve ek ücretlerin kontrol edilerek devam eden tahattümle ilgili uygun fatura yansıtılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
