Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone’da Aile İçinde Farklı Tarife Ücreti Haksız

profile
03 Nisan 00:30
92
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ediyorum gayet ilgili ve sıcak yaklaşımınız için. Çözümden memnun kaldım, temsilcinizden de.”

Vodafone faturalı hatta sahibim ve uzun süredir 20 GB’lik bir tarifeyi yaklaşık 300 TL civarında kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra aynı kullanım için bu kez 20 GB’a 635 TL gibi neredeyse iki katından fazla bir ücret çıkarıldığını gördüm. Bu artış bana hem orantısız hem de adaletsiz geldi.

Hat babamın üzerine kayıtlı ve aynı operatördeki diğer numaralarda bu kadar pahalı fiyatlandırma yok. Özellikle babamın numarasında aynı fiyata 50 GB internet varken, benim hattımda 20 GB için bu kadar yüksek bir fiyat istenmesi bu numaraya özel gereksiz derecede pahalı bir tarife uygulandığını düşündürüyor. Hattı Konya’nın bir köyünde kullanıyoruz.

Vodafone’dan, aynı aile içinde kullanılan hatlarla uyumlu, eski fiyata yakın ve daha cazip bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde bu haksız fiyatlandırma nedeniyle numaramı başka operatöre taşımayı düşünüyorum. Konunun yeniden değerlendirilip bana makul bir teklif ile dönüş yapılmasını istiyorum. Görsellerde ekran görüntüsü olan benim numaramda ki bir tarife, kameradan çektiğim ise babamın numarasındaki çok yakın zamanda geçtiği bir tarife. Hemen hemen her şeyin aynı olmasına rağmen bu kadar farklı bir fiyatlandırma nasıl oluyor anlamıyorum.

vodafoneda-aile-icinde-farkli-tarife-ucreti-haksiz-2.jpg
vodafoneda-aile-icinde-farkli-tarife-ucreti-haksiz-1.jpg
03 Nisan 02:27 (Şikayetten 1 saat sonra)
03 Nisan 17:25
Ali
Ali
03 Nisan 17:46

Teşekkür ediyorum gayet ilgili ve sıcak yaklaşımınız için. Çözümden memnun kaldım, temsilcinizden de.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aynı Pakette Çifte Ücret: Adil Fiyat Talebi

profile
Mustafa
31 Ocak 15:13
136
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Sadakati İçin Adil Fiyat Teklifi Talebi

profile
20 Ocak 15:58
121
musteri-sadakati-icin-adil-fiyat-teklifi-talebi-2.jpg
musteri-sadakati-icin-adil-fiyat-teklifi-talebi-1.jpg

Vodafone 20GB Tarifesinde Aşırı Ücret Ve Cevapsız Müşteri Desteği

profile
Muhammed
14 Mart 13:51
132

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri