Vodafone’da Ağ Çekim Sorunu Ve Arama Sırasında Mobil Veri Kesintisi

Vodafone hattımı Oppo A74 telefonumda kullanıyorum ve operatöre geçtiğim ilk günden beri arama yaparken mobil veri tamamen kesiliyor, ayrıca hat neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor. Günlük hayatımda, evde, sokakta, farklı semt ve bölgelerde sürekli aynı sorunu yaşıyorum; nerede olursam olayım istikrarlı bir çekim yok.

Daha önce Türk Telekom kullanıyordum ve yaşadığım deneyim bununla kıyaslanamayacak kadar iyiydi. Şu an Vodafone’da arama yaparken internete girememek, çoğu yerde şebekenin zayıf olması ve buna rağmen “çeker” denilmesi beni hem mağdur ediyor hem de hayal kırıklığına uğratıyor.

Müşteri hizmetlerine ve bayilere durumu ilettiğimde “çeker” denip geçiliyor, sorunumla ilgili somut bir çözüm sunulmuyor. Sürekli aynı cevabı almama rağmen problem devam ediyor. Hat çekim kalitesinin iyileştirilmesini, arama sırasında mobil verinin kesilmeden kullanılabilmesini, yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmasını ve tüm bu sorunlar nedeniyle hattımın cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum.