Vodafone’da %75 Zam Teklifi BTK’nın %35 Sınırına Aykırı

Vodafone mobil faturalı hattımda uzun süredir Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini yaklaşık 430 TL bedelle kullanıyordum. Taahhüt süremin bitiyor olması gerekçe gösterilerek son bir aydır aynı tarife için 6 Mart sonrası dönem için 740 TL gibi neredeyse yüzde 75 oranında zamlı bir fiyat teklif ediliyor.

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun 1 Ekim 2025 itibarıyla tarifelere yüzde 35 zam sınırı getirmesine ve asgari ücrete yüzde 27 zam yapılmasına rağmen, Vodafone’un faturalı hattıma yüzde 75 zam yapmak istemesini hiçbir şekilde makul bulmuyorum. Üstelik her taahhüt bitiminde benzer şekilde fahiş fiyatlarla karşılaşıyorum ve bu durum artık ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor. Hattım çoğu yerde düzgün çekmezken bir de bu kadar yüksek zam istenmesi kabul edilebilir değil.

Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek sadece daha düşük içerikli bir teklif sunuldu, mevcut tarifem aynı haklarla makul bir seviyeye çekilmedi.

Talebim, mevcut tarifemin tüm haklarım korunarak BTK’nın getirdiği zam sınırı doğrultusunda, makul bir tutarla yenilenmesi ve bu fahiş zam uygulamasının iptal edilmesidir. Aksi takdirde istemeyerek de olsa operatör değiştirmek zorunda kalacağımı ve ayrıca BTK nezdinde de şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.