to read complaints and reviews, or file yours.Fahiş Tarife Zammı Ve Taahhüt Süresi İhlali
Vodafone mobil hattımda Sınırsız Ultra Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Aylık 377 TL ödediğim tarifemin ücretinin 1.150 TL’ye çıkacağını bugün tarafıma yapılan telefon aramasıyla öğrendim. Hattımda 06.03.2026 tarihine kadar devam eden geçerli bir taahhüdüm olmasına rağmen bu kadar fahiş bir artış yapılacağını söylemeleri beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir şekilde yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Asgari ücrete yaklaşık %27, memur maaşlarına %18,6 zam gelen bir ülkede, aynı hizmet için benden %300’e yaklaşan bir zam talep edilmesini ne adil ne de makul buluyorum.
Vodafone’dan beklentim, taahhüt sürem boyunca uygulanacak ücretin makul bir seviyeye çekilmesi ve bu ölçüde fahiş bir zam uygulanmamasıdır. Mevcut ekonomik koşullar göz önünde bulundurularak, tüketiciyi mağdur etmeyecek şekilde yeniden fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
