to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda %100’ün Üzeri Zam İptali Talebi
Uzun süredir Vodafone hattımda Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesini 430 TL olarak kullanırken, 17 Şubat 2026 tarihinde Vodafone tarafından telefonla arandım ve faturamın 22 Şubat 2026 tarihinden itibaren 880 TL olarak güncelleneceği söylendi. Yani faturama yüzde 100’ün üzerinde zam yapılacağı bilgisi verildi.
Şu an genel enflasyon oranları yüzde 30’lar seviyesindeyken, hattıma bu kadar yüksek oranda zam yapılmasını hiçbir şekilde makul ve kabul edilebilir bulmuyorum. Diğer operatörlerdeki arkadaşlarıma gelen zam oranlarının da yaklaşık yüzde 30 civarında olduğunu görüyorum. Buna rağmen kendi faturama yüzde 100’ün üzerinde zam uygulanması hakkaniyetli ve adil bir uygulama değildir.
Vodafone’dan talebim, hattıma yansıtılacağı söylenen bu fahiş zammın iptal edilmesi ve makul, enflasyon oranlarıyla uyumlu bir artış uygulanmasıdır. Aksi halde mağduriyetimin giderilmediğini düşüneceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgileri için teşekkürler
