to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda kullandığım Red'li 40 tarife paketimde, 16 Ocak Cuma akşamı saat 20:04 ile 21:04 arasında toplam 31,99 GB internet paketimin aniden bittiğini gördüm. Bu kadar kısa sürede bu miktarda kullanım yapmam mümkün olmadığı için durumun sistemsel bir hata olduğunu düşündüm.
Hemen Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, teknik bir sorun olabileceği ve konuyla ilgilenecekleri söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra tekrar aramama rağmen yine somut bir çözüm sunulmadı ve şu ana kadar hattıma tanımlı internet paketim iade edilmedi. Bu süreçte internetim bittiği için mağdur ediliyorum.
16 Ocak saat 20:04’ten bu yana yaşadığım bu sorun nedeniyle, haksız yere düşen 31,99 GB internet paketimin hattıma eksiksiz bir şekilde geri tanımlanmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum. İlgili sistemsel hatanın kullanıcıya yansıtılmamasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Hattım: 0 (538*********10.
Vodafone Red 30 tarifesini kullanıyordum, ardından Red 50 tarifesine geçiş yaptım. Normalde internet paketim bana fazlasıyla yetiyordu; ancak son dönemde anlam veremediğim bir şekilde internetim çok hızlı tükendi. Özellikle 03 Eylül gecesi saat 01.10’da 10 GB ve 04.30’da 9 GB olmak üzere toplam 19 G...
Vodafone Red'li 40GB tarifesine yeni geçtim geçmez olaydım. Geçen ay su gibi biten internete defalarca görüşmeme rağmen bir cevap alamadım. En som müşteri hizmetleri konuşmayı durdurdu telefon kapandı. Bu ayda çarktan kazandığım günlük 5GB ve iki günlük 1GB’lik hediye internet paketlerinden kullanım...
Vodafone faturalı hatta bağlı Red tarifesini kullanıyorum. Kasım ayı içinde, paketimdeki 15 GB internetin bitiş tarihine yaklaşık 20 gün varken aniden tükendi. Bunun üzerine ek 3 GB internet paketi daha satın aldım; ancak bu paket de yaklaşık 4 saat gibi çok kısa bir sürede bitti. İnternet kullanımı...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımda son dönemde, özellikle de son günlerde, hiçbir şekilde internet kullanmadığım zamanlarda bile paketimden GB eksildiğini fark ediyorum. Örneğin en son dün gece uyumadan önce paketimde 10,65 GB internetim varken, sabah uyandığımda herhangi bir kullanım ya...
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve uzun süredir internet paketim bana her zaman yetiyordu. Ancak 14 Aralık gecesi, hattımda bulunan 20 GB interneti ben hiçbir kullanım yapmadığım halde gece boyunca tamamen bitmiş gösterdi ve hattıma otomatik ek paket tanımlandı. Ek paketlerin ücret iadesi tarafım...
Yorumlar