to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da 15 GB İçin Aşırı Fatura Ve Adil Tarife Talebi
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve son dönemde sunulan tarifelerden ve bana verilen tekliflerden hiç memnun değilim. Şu an 15 GB internet kullanmama rağmen ödediğim fatura tutarı oldukça yüksek geliyor ve internet hakkım da bana yetmiyor.
Arkadaşım 30 GB internet kullanmasına rağmen 335 TL civarında ücret ödüyor, ben ise 15 GB için neredeyse aynı fiyata denk gelen bir tutar ödüyorum. Bu durum bana haksızlık gibi geliyor ve kendimi mağdur hissediyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp daha uygun bir teklif talep ettiğimde ise bana sunulan tarifeler yine çok yüksek kaldı.
İnternet kullanımım için bana en az 30 GB ve yaklaşık 335 TL bandında bir tarife sunulmasını istiyorum. Eğer bu konuda gerekli iyileştirme yapılmaz ve daha adil, makul bir tarife teklifi sunulmazsa, tüm hatlarımı iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
