to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da 1 Aydır Şebeke Yok, Müşteri Hizmetleri De Çözüm Sunmuyor
Yaklaşık 1 aydır İstanbul Sultanbeyli Mecidiye Mahallesi’nde Vodafone faturalı hattımda ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Ne arama yapabiliyor ne de aramalar alabiliyorum, ayrıca internet bağlantım da neredeyse hiç yok. Bu nedenle kimseye ulaşamıyor, haber alamıyor ve sosyal medya dahil olmak üzere birçok uygulamayı kullanamıyorum.
Sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ödediğim yüksek fatura ve internet ücretine rağmen hizmetten faydalanamıyorum.
Sorunun bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Hattım faturalıdır ve numaramın son 4 hanesi 9854’tür.
Gelişme
Vodafone faturalı hattımda 5 gündür Sultanbeyli Mecidiye Mahallesi Sürme Sokak’ta hiç şebeke yok. Sadece ben değil, çevremdeki tüm Vodafone kullanıcıları aynı sorunu yaşıyor. Bu süreçte faturamı da ödedim, ancak hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle ve bayilerle defalarca görüştüm, fakat hiçbir çözüm sunulmadı.
Artık bu şebeke sorununun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
