to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pendik Velibaba Bölgesinde Şebeke Sorunu Ve İletişim Mağduriyeti
Vodafone taahhütlü faturalı mobil hattımda yaklaşık 2 aydır Pendik Velibaba bölgesinde sık sık şebeke sorunu yaşıyorum. Özellikle konuşma sırasında bağlantı ve şebeke sürekli kesiliyor. Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bölgesel kaynaklı bir sorun olduğu ve kayıt açıldığı söylendi, bana dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı ve sorun devam ediyor.
Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, hattımda herhangi bir kısıtlama yok. İnsan olarak iletişim hakkımızın bu şekilde kısıtlanmasını kabul etmiyorum, acil durumlarda da mağdur oluyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 7324.
Vodafone’dan beklentim, şebeke sorunumun acilen çözülmesi ve tarafıma hızlı bir şekilde geri dönüş yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Evet 2 gün önceki olduğu gibi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
