Çözüldü: Vodafone'a Numara Taşıma Sürecinde Hattım Pasif Kaldı, Sorunum Çözülmüyor

Adem · 2025-08-23T14:06:36+03:00

Yaklaşık 1 haftadır mevcut Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak istiyorum ancak hattım Vodafone sistemlerinde pasif olarak görünüyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana bayiden çözüm alabileceğim söylendi fakat Kocaeli 41 Burada AVM’deki Vodafone bayisine gitmeme rağmen sorun giderilemedi. Herhangi bir ücretlendirme, fatura veya ödeme problemi yaşamadım. Vodafone’dan beklentim, hattımın ya tamamen sistemden çıkarılması ya da hattımın eksiksiz şekilde Vodafone’a taşınmasının sağlanmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Adem

Vodafone Gölcük amiral sağlam şubesi hat geçişimi tamamladı. Hattım açılırsa sorunum çözülmüş olacak

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Adem

Problemim Gölcük amiral sağlam Vodafone şubesi tarafından çözüldü. Teşekkürler...

Adem

Problemim tamamlanmış olduğunu düşünüyordum ama hattım yine açılmadı ve Vodafone beni tam 5 gün iletişimsiz bıraktı. Hattım bütün sistemlerinde aktif görünmesine rağmen bir türlü ben hattı kullanamadım. En son çare tekrar başka operatöre taşıdım ve hattım 3 gün içinde Turkcell tarafından açıldı. Kısacası Vodafone benim 5 gün iletişim hakkımı engelledi. Vodafone pişmanlıktır bir kez daha anladım.