to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'a Hat Taşıma Sürecinde Gecikme Ve Mağduriyet
10 Ekim’de iki adet kurumsal hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşımak için online başvuru yaptım. Aradan 27 gün geçmesine rağmen hatlarım halen tarafıma ulaştırılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir kayıt oluşturulmadı ve sorunum çözülmedi.
Başvurumun gecikmesi nedeniyle eski operatörümle olan sözleşmem bittiği için yüksek fatura ödemek zorunda kalacağım. Mağduriyetimin artmaması için hattımın bir an önce taşınmasını ve oluşacak zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Hizmet almak istediğim il Muğla’dır.
Vodafone’dan acil çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kimse beni aramadı
