to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'a Geçişte Turkcell Kullanıcıları Beni Arayamıyor
Hattımı Turkcell'den Vodafone'a taşıdım. Taşıma işlemi gerçekleştiğinden beri hiçbir Turkcell kullanıcısı beni arayamıyor. Durumun çözülmesi için en az 10 kere çağrı merkeziyle iletişime geçtim 4 kere şubelerine gittim asla durumu çözmek için bir şey yapmadılar. Üstelik hat geçişiyle birlikte 1 yıllık taahhüt de yaptırmıştım. En son konuştuğum müşteri temsilcisi şubeye gidip ücreti karşılığında yedek hat almamı ve o şekilde denememi, yedek hat için ödediğim ücretin faturamdan düşüleceğini söyledi. Tüm söylenenleri yapmama rağmen sorun çözülmedi ve tekrar dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen kesinlikle tekrar aranmadım. Bir de üstüne beni yedek hat satın almak zorunda bıraktılar. Acil sorunumun çözülmesini istiyorum. Bu saçmalık için çok fazla zaman kaybettim. Bu kadar sorumsuz ve müşteri ilişkileri zayıf bir operatör olduğunu bilseydim asla geçmezdim. Vodafone Pişmanlıktır!
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Hala iletişime geçilmedi hiçbir çözüm sunulmadı? Ne biçim firmasınız siz?
Sorun hala çözülmedi. Herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor.
Sorun yaşadığınızda diğer operatörlerin yetkilileri sorunu çözmek için gerçekten çaba sarf ederken durum Vodafone’un umurumda bile olmadı. Uygun fiyatlı kampanyası olduğu için geçiş yapmıştım çok pişman oldum. Kalitesi diğerleriyle kıyaslanamaz bile. Rezillik yaşattınız. Vodafone pişmanlıktır.
Bize zorla satın aldırdığınız yedek hattın iadesini yapın! Yetti bu rezillik!
Hiçbir çözüm sunulmadı. Vodafone’a yaklaşmamanızı tavsiye ederim. Sorununuz çözümsüz kalacaktır.
