to read complaints and reviews, or file yours. 
26.11.2025 tarihinde saat 18:27 civarında Türk Telekom mobil hattan Vodafone mobil hatta geçiş yaptım. Hattım açıldıktan sonra internet bağlantımın çok yavaş olduğunu fark ettim. Aynı cihazı Türk Telekom hattındayken kullanırken internet hızım oldukça yüksekti, hatta geçiş yapar yapmaz belirgin bir hız kaybı yaşadım.
Mersin Tarsus Şahin Mahallesi’nde hattımı kullanıyorum ve burada hem çekim problemi hem de internet hızının aşırı düşük olması nedeniyle hattımdan neredeyse hiç verim alamıyorum. Telefon görüşmeleri, internet kullanımı ve günlük ihtiyaçlarım için mobil veri kullanmakta zorlanıyorum, sorun günün her saatinde devam ediyor.
Birkaç gün geçtikten sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Önce kayıt açıldı, ardından uzaktan bağlantı ile bu sorunun çözüleceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen internet hızımda hiçbir iyileşme olmadı, hâlâ aynı sorunlarla karşılaşıyorum.
30.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini tekrar arayıp internet hizmetinden verim alamadığımı, bu nedenle yeniden eski operatörüme geçmek istediğimi ilettim. Buna rağmen tarafıma 500 TL’nin üzerinde cayma bedeli çıkacağı söylendi. Evet, 1 yıllık taahhüt imzaladım ancak hizmetini alamadığım bir hat için, üstelik sadece yaklaşık 5 gün kullandığım bir operatör için cayma bedeli ödemek istemiyorum.
Hem yaşadığım çekim ve internet hızı sorunlarının giderilmesini hem de kullanamadığım bir hizmet için talep edilen cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
03.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil faturalı hattımdan Vodafone'a geçiş yaptım. Geçiş işlemi öncesinde Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ve cayma bedeliyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. Ancak, geçişten sonra tarafıma 1243,46 TL tutarında bir fatura kesildi ve SMS yoluyla bilgile...
14.11.2025 tarihinde hattımı Vodafone faturalı mobil hatta taşıdım. Ancak geçiş yaptığım günden beri özellikle evimde, ayrıca iş yerimde de sürekli çekim problemi yaşıyorum. Telefonla konuşurken ses kesiliyor, internet bağlantısı sağlıklı çalışmıyor ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığ...
Vodafone’a yaklaşık bir ay önce faturalı hat taşıma işlemiyle geçiş yaptım. Ancak, ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum. Telefonum çok kötü çekiyor, aramalarım sürekli kesiliyor ve internet içerikleri ya çok yavaş yükleniyor ya da hiç yüklenmiyor. İnternet ve arama hizmeti neredeyse kullanılamaz...
17.02.2025 tarihinde Vodafone’a faturalı hattımı taşıdım. Ancak hattımı taşıdığım günden bu yana, Mersin’in hemen hemen her bölgesinde ciddi çekim ve bağlantı problemleri yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle hattımı verimli bir şekilde kullanamıyor, buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam...
18.09.2025 tarihinde Mersin Çarşı şubesinde, kapsama alanı sorunu nedeniyle hattımı herhangi bir cayma bedeli ödemeden iptal edebileceğim belirtildi. Bunun üzerine farklı bir operatöre geçiş yaptım. Ancak buna rağmen Vodafone tarafından 1507 TL cayma bedeli tahsil edildi. Konuyla ilgili Vodafone mü...
Yorumlar