to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şanlıurfa Karaköprü 5G Sonrası Sürekli Çekim Sorunu Ve Fatura İndirimi Talebi
Vodafone hattımda Şanlıurfa Karaköprü Atakent Mahallesi 6214. Sokak civarında 5g sistemine geçildiğinden beri ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Daha önce aynı adreste 4g ile sorunsuz çekiyorken, şu anda hattımı 4g’ye de alsam telefon neredeyse hiç çekmiyor.
Çekim sorunu günün her saatinde devam ediyor ve bu nedenle temel iletişim ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum. Arama yapamıyor, SMS gönderemiyor ve WhatsApp dahil hiçbir uygulamayı sağlıklı kullanamıyorum. Evde ve çevrede bulunmam gerektiği zamanlarda tamamen dış dünyadan kopmuş durumdayım.
Durumu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, her seferinde sadece “çalışmalarımız devam ediyor” denilerek somut bir çözüm sunulmuyor ve sorun aynı şekilde devam ediyor.
Çekim probleminin yaşandığı bölgede gerekli altyapı iyileştirmelerinin acilen yapılmasını, bu süre zarfında da hizmeti tam olarak alamadığım dönemler için faturalarımda indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
