to read complaints and reviews, or file yours. 
23.05.2026 tarihinde saat 13.00’te İstanbul–Ankara seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Otobüs belirtilen saatte kalkması gerekirken yaklaşık 25 dakika rötarlı hareket etti. Daha sonra mola yerinde 20 dakika denilmesine rağmen 50 dakika mola verildi ve bunun üzerine Gerede güzergahı üzerinde bir benzinlikte yaklaşık yarım saatlik yakıt molası daha yapıldı. Tüm bu gecikmeler sonucu Ankara’ya tam 10 saat 30 dakikada varabildik.
Ankara’dan Diyarbakır’a olan diğer otobüs yolculuğuma bu nedenle yetişemedim ve bayram yoğunluğu sebebiyle başka sefer de bulamadım. İlgili Has Diyarbakır firmasıyla 4 saat öncesinden görüşmeme rağmen biletimi iptal ettirmeyi başaramadım. Metro Turizm bileti ve Diyarbakır bileti dahil otobüs biletlerim toplamda 7.400 TL tuttu. Sefer bulamadığım için ertesi güne kalmak zorunda kaldım ve bu nedenle 2.300 TL ödeyerek otelde konaklamak zorunda bırakıldım.
Bu süreçte biletlerimi satın aldığım Enuygun üzerinden işlem yaptım. Yaşadığım mağduriyetin Metro Turizm seferindeki gecikmeler ve Enuygun üzerinden alınan seferlerde yaşanan süreç yönetimi nedeniyle oluştuğunu düşünüyorum. Ynsljk4 numaralı seferimle ilgili olarak, gecikme nedeniyle oluşan toplam maddi zararımın tarafıma ödenmesini ve hem Metro Turizm’in hem de Enuygun’un gerekli incelemeyi yaparak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem almasını talep ediyorum.
12 Mayıs Salı günü Ankara’dan İstanbul Esenler’e saat 20:15 hareketli Metro Turizm seferine, İstanbul’dan bir arkadaşımın günübirlik hastane işi için gittiğimden, işlerimizin uzamayacağını düşünerek bilet aldım. Ancak hastanedeki işlemlerimiz elimizde olmayan nedenlerle uzadı ve saat 17:00 civarında...
06.02.2026 tarihinde saat 07:00’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Eskişehir Otogarı’na giden Metro Turizm seferi için 16 numaralı koltuk bileti aldım. Bileti doğrudan Metro Turizm’i telefonla arayarak satın aldım ve görüşme sırasında evcil hayvanımla seyahat edeceğimi özellikle belirttim. Otogara gi...
09.11.2025 tarihinde Bolu-İzmit yönünde, saat 13.00 kalkışlı Metro Turizm otobüsüne (Bilet No: 653462) online olarak 470 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüs, planlanan saatten 1 saat 30 dakika rötarlı olarak hareket etti. Gecikme ile ilgili tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece son 15 ...
23 Mart tarihinde Metro Turizm’den Ankara–Gebze seferi için saat 08.30 kalkışlı, 2 kişi toplam 1.500 TL tutarında bilet aldık. Biletlerimizin PNR numaraları ymzemh2 ve ymzemh3 olarak görünmektedir. Önce seferin 09.30’a ertelendiğine dair mesaj aldık, ardından yeniden mesaj gelerek bu kez saatin 10....
24.01.2026 Cumartesi günü saat 20.00 seferi için Metro Turizm’den Enuygun uygulaması üzerinden Hatay Dörtyol Otogarı’ndan İstanbul Alibeyköy Otogarı’n...
Yorumlar