to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yurt Dışı Tarifesi Ücreti Yanlış Uygulandı Ve İade İstemi Reddedildi
Muğla'nın Datça ilçesinin Palamutbükü kasabasında yaşıyorum. Hafta sonu sakin bir koya gezmeye ve denize gittiğim esnada hattım yurt dışı tarifesine bağlanmış ve ağustos ayında 1.197 TL, Eylül ayında ise 798 TL yurt dışı kullanım adı altında ücretler alınmış.
Vodafone müşteri hizmetleri ile görüşme sağlayıp yurt dışına çıkmadığımı ve ülke sınırları içerisinde olduğum halde bu ücretlerin bana yansıtıldığını, gereksiz yere alınan bu ücretlerin iadesini talep ettiğim halde bana yardımcı olmadılar, paramı iade etmediler.
Haksız bir durum yarattılar ve onları haksızlıkla suçladım; mağduriyetim karşılanmadı.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayetim ve Mağduriyetim Çözüme ulaştırılmadı Vodafone haksız yere paramı aldı. Geride vermiyorlar. Hakkımı helal etmiyorum. En yakın zamanda Operatör değişikliği yapacağım. Çalmayan çırpmayan bir operatöre geçeceğim. Şikayetleri okudum benim gibi bir sürü mağdur insan var bunlar bilerek yapıyor ben anladım artık.
