İndirimsiz Siparişte 600 TL Çekimi Ve İptal Reddi

24.06.2026 tarihinde saat 14.51 civarında GetirYemek uygulaması üzerinden Domino’s’tan sipariş verdim. Siparişi oluştururken indirim butonuna bastığım halde sistem indirimi uygulamadı, ben de o anda bunu fark etmeden siparişi tamamladım. Ardından indirimin yansımadığını görünce aynı dakika içinde, yaklaşık 15 saniye sonra uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum.

Buna rağmen hem GetirYemek tarafı hem de Domino’s, siparişin hazırlanmaya başladığı gerekçesiyle iptal edilemeyeceğini iletti. Bu kadar kısa bir süre içinde siparişin hazırlanma aşamasına geçtiği söylenerek iptalin reddedilmesini gerçekçi ve müşteri odaklı bulmuyorum. Üstelik indirime bastığım halde sistemin indirimi uygulamaması nedeniyle bu durumun teknik bir aksaklıktan kaynaklandığını düşünüyorum. Sonuç olarak 600 TL tutar hesabımdan çekildi ve bugüne kadar herhangi bir iade ya da telafi yapılmadı.

M****** H**** S**** adıyla ve 0533********06 numaralı telefonla kayıtlı hesabımdan verilen bu siparişle ilgili olarak, hem GetirYemek’in hem de Domino’s’un sistemsel hatayı ve iptal talebimin bu kadar kısa sürede reddedilmesini yeniden değerlendirmesini, haksız yere alınan 600 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.