to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşimle birlikte şu an Bali/Endonezya'dayız. Eşimin Vodafone faturasız hattında yurt dışı dolaşım açık olmasına rağmen, yaklaşık 3 haftadır Türkiye'den hiçbir şekilde arama alınamıyor. Hattımız Telkomsel operatörüne manuel olarak bağlanmasına rağmen sorun devam etmektedir. Vodafone tarafından hattın yurt dışı kullanıma kapalı olmadığı teyit edilmesine rağmen, bu mağduriyet halen giderilememiştir.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sürekli olarak TOBi'ye yönlendirildik ve gereksiz yere paramız harcandı. Hattımızda yeterli bakiye olmasına rağmen hizmet alamıyoruz. Eşimle acil bir durumda iletişim kurulamaması hem güvenlik hem de iletişim açısından ciddi bir sorun yaratmaktadır.
Sorunun ivedilikle çözülmesini, hattın Türkiye'den gelen aramalara açılmasını ve tarafımıza resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyoruz. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımızı belirtmek isteriz. Şikayetle ilgili referans olarak müşteri numarasının son 4 hanesi: 7602'dir.
Beş ay önce eşim yurt dışına çıktı. Kendim Vodafone'yu arayarak yurt dışı paketi yaptırmama rağmen 2.900 TL gibi bir fatura yansıtıldı. Tekrar müşteri...
Merhaba, Uzun süredir bir operatörün faturalı ve faturasız hat ile internet aboneliğini kullanmaktayım. Şu anda yurt dışında yaşamakta olup, Türkiye'deki numarama ulaşamıyorum; hat kapalı durumda. Bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için, yurt dışında olduğum süreçte hattıma ödeme yap...
Vodafone faturasız hattımı yurt dışına kapattığınız için ne doğrulama kodu alabiliyorum ne yatırım, banka vs. hiçbir finansal merkeze ulaşımım kalmadı. 3 aydır SMS alabildiğim halde SMS'lerin gelmesini ve gitmesini bir anda kestiniz! Sizin bu yaptığınız insanları mağdur etmekten başka bir şey değil....
Vodafone faturalı hattımı Gürcistan’da kullanmak üzere iki farklı seyahatimde de denememe rağmen, her iki seferde de hiç sinyal alamadım ve hattımı kullanamadım. Son yaşadığım seyahatte tüm gün boyunca telefonumda sinyal yoktu. Sorunu çözmek için telefonu yeniden başlatmak, uçak modunu açıp kapatmak...
Vodafone, yurt dışında kullanım yapmamamıza rağmen bana ve eşime sürekli faturalandırma uygulamaktadır. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleri ile konuşup, kendileriyle detaylı olarak fatura detayları üzerinden geçiyoruz. Bize hak verdiklerini belirtiyorlar ancak para iadesini bir türlü yapmıyo...
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.428 
Borç 4.329 
Cayma Bedeli 6.989 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.067 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.695 
Fatura 36.039 
Faturalı Tarifeler 16.920 
Faturasız Tarifeler 735 
FreeZone 1.908 
Güvenli Depo 451 
Hat Başvurusu 3.601 
Hat Devir 1.705 
Hat İptali 3.791 
Hat Ücreti 594 
Hediye Çarkı 7.355 
İçerik Servisleri 2.291 
İnternet Paketi 3.782 
Kampanya 6.141 
Kolay Paket 3.005 
Mobil İmza 830 
Mobil İnternet 6.877 
Mobil Ödeme 11.549 
Numara Değiştirme 897 
Numara Taşıma 9.297 
Online Özel 1.520 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 866 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.540 
Red Business 141 
Redbox 338 
SIM Kartı 2.951 
Sınırsız Paket 949 
SMS 10.009 
Şebeke 8.055 
Taahhüt 10.423 
Tarife Değişikliği 16.051 
TL Yükleme 421 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.880 Yanımda 10.465 
Yurt Dışı Paketleri 3.575 
Yorumlar