to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yurt Dışında İken Kapalı Hattın Aktivasyon Sorunu
Merhaba,
Uzun süredir bir operatörün faturalı ve faturasız hat ile internet aboneliğini kullanmaktayım. Şu anda yurt dışında yaşamakta olup, Türkiye'deki numarama ulaşamıyorum; hat kapalı durumda. Bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için, yurt dışında olduğum süreçte hattıma ödeme yapmadım ve bu nedenle hattımın kapandığını acı bir şekilde öğrendim.
Telefonuma ulaşamadığım için gerekli kodları alamıyor ve böylece Vodafone Net hizmetim için ve diğer bir çok hizmet için ödeme yapamıyor ve yeni taahhüt oluşturamıyorum bunun yanı sıra üyeliklerime bile bağlantı sağlayamıyorum. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine izah etmeme rağmen, maalesef henüz bir çözüm bulunamadı. Yurt dışında yaşadığım için fiziksel olarak Türkiye'deki bayilere gitme imkanım bulunmamakta.
Bu sorunun acilen ele alınmasını ve bir çözüm bulunmasını talep ediyor, yurt dışında olmamın verdiği zorluklar göz önünde bulundurularak, alternatif yollar sunulmasını rica ediyorum. Hattımın yeniden aktif edilmesi için gerekli tüm evrakları sağlayabileceğimi belirtmek isterim.
Yardımlarınız için şimdiden teşekkür eder, en kısa sürede olumlu bir yanıt beklediğimi belirtmek isterim.
Saygılarımla,
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Ne yazık ki, bu süreçte herhangi bir güncelleme ya da çözüm yolu tarafıma ulaşmadı. Bu sorunun çözümü benim için çok önemli. Yurt dışında yaşamam sebebiyle fiziksel olarak bayilere gidemiyorum ve bu durum sahip olduğum bütün online hizmetleri engelliyor. Bu nedenle, sorunumun en kısa sürede ele alınmasını ve çözüm yolları hakkında bilgilendirilmeyi bekliyorum. En kısa sürede bir dönüş yapılmasını umuyor ve bu konuda daha fazla yardım talep ediyorum. Teşekkürler.
Sizlere ulaşabilmek adına irtibat numarası rica edebilir miyim?
Tarafıma halen bir dönüş yapılmamıştır. En kısa sürede bir dönüş yapılmasını umuyor ve bu konuda daha fazla yardım talep ediyorum. Teşekkürler.
Degerli musterimiz, ilettiginiz sikayetinizin sonucu hakkinda bilgilendirmek icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik ancak ulasamadik. Gun icinde tekrar arama yapilacaktir. Cozum saglayabilmemiz icin aramayi cevaplamanizi rica ederiz.
Telefonum açık ve tarafıma herhangi bir arama ulaşmamıştır. Telefonumu tüm gün boyunca açık tutacağım.
Iletmis oldugunuz sikayetiniz icin sizi Vodafone Cozum Merkezinden aradik, ancak ulasamadik. Ihtiyacimiz olan ek bilgileri tamamlayamadigimiz icin, probleminize cozum sunamiyoruz. Sikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistaniniz TOBI uzerinden veya Vodafone Musteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulasabilirsiniz.
Beni aramıyorsunuz aradığınızı söylüyorsunuz. Aynı zamanda bu şikayetimi - [email protected] - buraya da ilettim. Yurt dışından sizi tam 5 kere aradım. Telefonda aramanın hiçbir faydası olmadı. Telefonda bana konuştuğum kişi ailemden bir kişi giderse bu problemimin çözüleceğini söyledi. Fakat bu olmadı. Telefonda verilen bilgilerin hemen hemen hepsi yanlış Beni paylaştığım numaradan arayın veya [email protected] gönderdiğim mailden bana ulaşın onu da yapamıyorsanız sizin kendi açmış olduğunuz WhatsApp yardım hattına yine bu numaradan atmış olduğum mesaja bakın...
Test ettirmek için ailem benim yurt dışı numaramı aradı ve gerçekten de arama alıyorum. Herhangi bir problemim yok aramanın bana ulaşması ile alakalı. Gerçekten sizin kapanmış olan numaramı arayıp ulaşamadığınıza inanıyorum. Paylaşmış olduğum numara +32 kod'lu Belçika numarasıdır. Yukarıda paylaştım bunu
