to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yüksek Fatura Ve Sosyal Medya Paketi Olmayan Tarife Nedeniyle Mağduriyet
Vodafone mobil hattım için Kasım ayında gelen faturam yaklaşık 500 TL olarak yansıtıldı ve mevcut tarifemin hem çok yüksek fiyatlı olması hem de içinde sosyal paket bulunmaması nedeniyle bu tutar bana oldukça fazla gelmektedir. Kullanımım için tarife içeriği yeterli olmadığı için hem internet hem de sosyal medya kullanımı açısından mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak tarifemin zaten bu şekilde olduğu söylendi ve bana uygun, daha avantajlı bir çözüm sunulmadı. Mevcut durum hem bütçemi zorluyor hem de aldığım hizmeti yetersiz bulmama neden oluyor. Hattıma ait numara 0552*****19’dur.
Vodafone’dan, bütçeme uygun, daha düşük fiyatlı ve sosyal medya kullanımını da içeren bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Yüksek fatura sorunumun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
