Vodafone Yüksek 5g Tarifesi Ve Cayma Bedeli İtirazı

Vodafone hattımda yaklaşık 2 aya yakındır “5G’ye Hazır 25 GB” tarifesini kullanıyorum ve bu tarifeden hiç memnun değilim. Tarife, diğer operatörlerin benzer paketlerine göre oldukça pahalı ve şu an aylık yaklaşık 650 TL fatura ödüyorum.

Yaklaşık 1 ay kadar önce müşteri hizmetlerini arayarak daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Bana bir tarife sundular, ben de bu tarifeye geçmek istediğimi söyledim. Ancak “1 ay dolmadan tarife değişikliği yapamıyoruz, 1 ay dolunca tekrar arayın o zaman geçirelim” denildi. 1 ay dolduktan sonra tekrar aradığımda ise bu kez tarife değişikliği yaparsam 1.400 TL cayma bedeli yansıyacağı söylendi.

Daha önce tarifeler değiştiğinde cayma bedeli yansımadığını bildiğim için bu durum bana haksız ve oyalama gibi geliyor. Ayrıca daha önce de şikayet oluşturmuştum, beni aradılar fakat bu kez de mevcut tarifemden bile daha pahalı bir paket önerdiler, yani yine makul bir çözüm sunulmadı.

Ben bu tarifeden memnun değilim, ücretini de yüksek buluyorum. Vodafone’un beni mağdur etmeden, herhangi bir cayma bedeli yansıtmadan hattıma daha uygun ve makul fiyatlı bir tarife sunmasını ve bu tarifeye geçişimi sağlamasını talep ediyorum.