Teslim Edilmemiş TV İçin 13.500 TL Fiyat Farkı İadesi Talebi

04.09.2026 tarihinde İzmir Hilltown AVM Media Markt mağazasından Grundig 65 GO 990a 65 inç (165 ekran) oled televizyonu 89.500 TL bedelle satın aldım. Bu alışverişe ait sipariş numaram 40490919’dur.

Satın alma işleminden yalnızca birkaç gün sonra, 06.09.2026 tarihinde Media Markt’ın internet sitesinde aynı ürünün 76.000 TL civarında (ekli görselde yer aldığı şekilde) satışta olduğunu gördüm. Arada yaklaşık 13.500 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat farkı bulunmaktadır.

Ürün henüz tarafıma teslim edilmemiştir, planlanan teslim tarihi 09.09.2026 olarak iletilmiştir. Yani ürün daha elimde değilken, aynı ürünün Media Markt’ın kendi internet sitesinde bu kadar ciddi bir fiyat farkıyla daha düşük fiyata satışta olması benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur.

Media Markt gibi kurumsal bir firmaya güvenerek alışveriş yaptım ve kısa süre içinde, teslimat dahi gerçekleşmemişken bu ölçüde bir fiyat farkı oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Konuyu ilettiğimde fiyat farkı için talep oluşturulduğu ve inceleme yapılacağı söylendi; ancak ben bu süreçle mağduriyetimin uzamasını istemiyorum.

Ürünü iptal edip yeniden sipariş vermek veya iade süreçleriyle uğraşmak istemiyorum. Beklentim, mevcut siparişimin aynen korunması ve 89.500 TL ödediğim tutar ile sitede görünen yaklaşık 76.000 TL’lik güncel satış fiyatı arasındaki 13.500 TL fiyat farkının tarafıma iade edilerek mağduriyetimin giderilmesidir.

Konu hakkında gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak, müşteri memnuniyeti çerçevesinde henüz teslim edilmemiş olan siparişimdeki 13.500 TL’lik fiyat farkının tarafıma iadesini ve tarafıma mümkün olan en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.