Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34022468
5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Üzerinden Başlatılan Youtube Premium Üyeliğim Aktifleşmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Kübra
Vodafone
22 Ekim 2025 16:43
604
Kübra'nın Teşekkür Mesajı
“Çok ilgili bir şekilde iletişime geçidi hızlıca sorunum çözüldü”

20 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Red'li 40 tarifem üzerinden Youtube.com Premium üyeliği başlattım. İşlem sırasında tarafıma tek kullanımlık şifre ve üyeliğin fatura döneminde ücretlendirileceğine dair bilgilendirme mesajı geldi. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen Youtube.com Premium üyeliğim aktifleşmedi ve hizmeti kullanamıyorum.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak bana, sorunun Vodafone kaynaklı olmadığı ve Youtube.com üzerinden işlem yapmam gerektiği söylendi. Youtube.com yardım merkeziyle de iletişime geçtim, önerilen tüm adımları uygulamama rağmen sorun çözülmedi ve üyelik hala aktifleşmedi. Henüz ücret faturama yansımadı fakat aktivasyon işlemini tamamladım ve bu ayki faturamda ödeme yapacağım.

Erzurum’da yaşıyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Üyeliğimin bir an önce aktif edilmesini, eğer bu mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
22 Ekim 2025 17:49 (Şikayetten 1 saat sonra)
Kübra
Kübra
22 Ekim 2025 17:50

Çok ilgili bir şekilde iletişime geçidi hızlıca sorunum çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yahya sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Youtube Premium Kampanyası Ücretsiz Olması Gerekirken Faturama Ücret Yansıtıldı

profile
Yahya
Vodafone
03 Ekim 2025 07:08
845

Vodafone Red tarifesi kapsamında sunulan 3 aylık ücretsiz Youtube.com Premium hakkımı nasıl aktif edeceğimi bilmediğim için müşteri hizmetlerini aradım. Bana bir bağlantı gönderildi ve oradan işlemi gerçekleştirdim. Ancak Youtube.com Premium hizmeti ücretli olarak gözüküyordu. Bu durumu hemen müşter...

vodafone-youtube-premium-kampanyasi-ucretsiz-olmasi-gerekirken-faturama-ucret-yansitildi-2.jpg
vodafone-youtube-premium-kampanyasi-ucretsiz-olmasi-gerekirken-faturama-ucret-yansitildi-1.jpg
1 Destek
1
Onurhan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Youtube Premium Hediyesi Verilmedi Ve Haksız Ücret Alındı

profile
Onurhan
Vodafone
24 Eylül 2025 15:58
998

18.09.2025 tarihinde Vodafone Red 40 tarifesine, Koç Holding kampanyası kapsamında 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium hediyesi vaadiyle geçiş yaptım. Ancak, tarafıma bu hediye tanımlanmadı. Konuyla ilgili olarak bir hafta içinde iki kez 542 Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmemde danışma...

vodafone-youtube-premium-hediyesi-verilmedi-ve-haksiz-ucret-alindi-3.jpg
vodafone-youtube-premium-hediyesi-verilmedi-ve-haksiz-ucret-alindi-2.jpg
vodafone-youtube-premium-hediyesi-verilmedi-ve-haksiz-ucret-alindi-1.jpg
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Alındı Ama Youtube Premium Aboneliğim Aktif Edilmedi

profile
Okan
Vodafone
17 Mayıs 2025 20:58
579

09 Mayıs 2025 tarihinde Vodafone mobil ödeme yöntemiyle Youtube.com Premium aboneliği için tarafımdan ödeme tahsil edilmiştir. Ancak, söz konusu ödemenin ardından Youtube.com Premium aboneliğim aktif hale gelmemiştir. Durumu bildirmek amacıyla 08 Mayıs 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini a...

4
Vesile sonuçtan memnun
Çözüldü

Ödeme Alındı Ama Youtube Premium Aboneliğim Hala Aktif Edilmedi

profile
Vesile
Vodafone
17 Mayıs 2025 16:38
592

07 Mayıs 2025 tarihinde Vodafone mobil ödeme yöntemiyle Youtube.com Premium aboneliği için tarafımdan ödeme tahsil edilmiştir. Ancak, söz konusu ödeme...

Öne Çıkan Konular

Vodafone Mobil İnternet Vodafone fatura ödeme Vodafone Mobil İnternet 2025 Vodafone 2025 Vodafone aktivasyon Vodafone edebilirim Vodafone erzurum Vodafone faturana yansıt Vodafone iletişim
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri