Altyapı Olmadığı İçin İnternet Hizmeti Kullanılamadı Ve Ödeme Zorunluluğu

Digiturk’ten yıllar önce Karabük Merkez’de internet hizmeti almak için başvuru yaptım. Ekipler eve gelip modemi taktı ve bağlantıyı yaptıklarını söylediler. Ancak daha sonra adreste altyapı olmadığını öğrendim ve internet hizmetini fiilen hiç kullanamadım.

İnterneti hiç kullanamamama rağmen uzun bir süre boyunca düzenli olarak fatura ödemesi yaptım. O dönemde ne ödemeleri durdurmak ne de sağlıklı bir muhatap bulmak konusunda herhangi bir çözüm üretilmedi. Daha sonra ödemelerimi sonlandırıp aboneliği iptal ettirebildim ve modem iadesi de talep edildi.

Altyapı olmadığı halde internet bağlanmış gibi işlem yapılıp, uzun süre kullanmadığım bir hizmet için ödeme yapmak zorunda bırakılmam sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu süreçte yaptığım ödemelerin incelenmesini, mümkünse tarafıma iadesini veya hakkaniyete uygun bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.