Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Koç Ailem Kampanyasında Youtube Premium Hediyesi Tanımlanmadı
Yusuf
27 Ağustos 2025 14:20
490"Sorunum çözüldü"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Onurhan sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone Youtube Premium Hediyesi Verilmedi Ve Haksız Ücret Alındı
Onurhan
24 Eylül 2025 15:58
98918.09.2025 tarihinde Vodafone Red 40 tarifesine, Koç Holding kampanyası kapsamında 3 ay ücretsiz Youtube.com Premium hediyesi vaadiyle geçiş yaptım. Ancak, tarafıma bu hediye tanımlanmadı. Konuyla ilgili olarak bir hafta içinde iki kez 542 Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmemde danışmanın konuya hakim olmadığını, hatta Vodafone Yanımda uygulamasındaki menüleri dahi bilmediğini fark ettim. İkinci görüşmemde ise başka bir danışman, Happy üzerinden Youtube.com Premium üyeliğimi başlatmamı önerdi ve herhangi bir ücret alınmayacağını, 3 ay ücretsiz olacağını söyledi.
Tüm yönlendirmeleri eksiksiz uygulamama rağmen, güncel faturamda Youtube.com Premium için 79 TL ücretlendirildiğimi gördüm. Oysa bu hediyenin resmi olarak taahhüt edildiği belirtilmişti. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim ancak halen mağduriyetim giderilmedi. Araştırmalarımda, Vodafone Red tarifelerinde birçok müşterinin benzer şekilde mağdur edildiğini de gördüm.
Youtube.com Premium hediyemin 3 ay ücretsiz şekilde tarafıma tanımlanmasını ve faturalandırılan 79 TL’nin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin ekine ilgili ekran görüntülerini ekleyeceğim.
vodafone-youtube-premium-hediyesi-verilmedi-ve-haksiz-ucret-alindi-3.jpg
vodafone-youtube-premium-hediyesi-verilmedi-ve-haksiz-ucret-alindi-2.jpg
vodafone-youtube-premium-hediyesi-verilmedi-ve-haksiz-ucret-alindi-1.jpg
Benzer Şikayetler
Kullanmadığım Youtube Premium İçin Haksız Ücretlendirme Ve İade Talebim Var
Behiç
27 Eylül 2025 17:43
801Vodafone Red'li 50 GB tarifesine üç ay önce taahhüt bitiminde geçiş yaptım. Bu geçiş sırasında bana Youtube.com Premium için üç aylık hediye üyelik sunuldu. Ancak ben zaten kendi Youtube.com Premium üyeliğimi kullanıyordum ve Vodafone’un sağladığı bu hediyeden faydalanmadım. Buna rağmen, üç aydır fa...
Eren sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone Red İle Ücretsiz YouTube Premium Sorunu
Eren
11 Ağustos 2024 13:08
841Vodafone Red tarifesine numaramı taşıdım, ancak 3 ay ücretsiz YouTube Premium aboneliğim mail adresimle daha önce bu haktan yararlandığım için onaylanmadı. Ama 2 sene önce Vodafone'a geçtiğimde 1 ay ücretsiz olan YouTube Premium aboneliğimde de aynı sorun olmuştu ve mağdur edilmiştim. Müşteri hizmet...
Yahya sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone Youtube Premium Kampanyası Ücretsiz Olması Gerekirken Faturama Ücret Yansıtıldı
Yahya
03 Ekim 2025 07:08
835Vodafone Red tarifesi kapsamında sunulan 3 aylık ücretsiz Youtube.com Premium hakkımı nasıl aktif edeceğimi bilmediğim için müşteri hizmetlerini aradım. Bana bir bağlantı gönderildi ve oradan işlemi gerçekleştirdim. Ancak Youtube.com Premium hizmeti ücretli olarak gözüküyordu. Bu durumu hemen müşter...
vodafone-youtube-premium-kampanyasi-ucretsiz-olmasi-gerekirken-faturama-ucret-yansitildi-2.jpg
vodafone-youtube-premium-kampanyasi-ucretsiz-olmasi-gerekirken-faturama-ucret-yansitildi-1.jpg
1 Destek
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Kampanya Hatası Nedeniyle Haksız Ücret Yansıtılması Ve İade Talebi!
Kübra
11 Ekim 2025 07:15
525"Teşekkürler"
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
797
-
![ikon]()
Askerfone
186
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.446
-
![ikon]()
Borç
4.349
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.029
-
![ikon]()
Cepinfo
356
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.084
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
582
-
![ikon]()
eSIM
1.697
-
![ikon]()
Fatura
36.310
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
16.969
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
738
-
![ikon]()
FreeZone
1.908
-
![ikon]()
Güvenli Depo
449
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.609
-
![ikon]()
Hat Devir
1.717
-
![ikon]()
Hat İptali
3.797
-
![ikon]()
Hat Ücreti
596
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.381
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.295
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.805
-
![ikon]()
Kampanya
6.250
-
![ikon]()
Kolay Paket
2.998
-
![ikon]()
Mobil İmza
835
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.909
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.573
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
900
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.315
-
![ikon]()
Online Özel
1.521
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
870
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.639
-
![ikon]()
Red Business
140
-
![ikon]()
Redbox
336
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.956
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
958
-
![ikon]()
SMS
10.084
-
![ikon]()
Şebeke
8.096
-
![ikon]()
Taahhüt
10.506
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.133
-
![ikon]()
TL Yükleme
424
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.883
-
![ikon]()
Yanımda
10.577
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.589
Yorumlar