Vodafone Hattımda İzin Dışı SMS Ve Güvenlik Endişesi
Uzun süredir kullanmakta olduğum Vodafone faturalı hattımda 31.12.2025 tarihinde iznim ve bilgim dışında bir işlem fark ettim. 6493 ile başlayan bir numaraya “dcb_association” şeklinde başlayan bir SMS gönderilmiş görünüyor. Bu mesajı kesinlikle ben göndermedim, hattımı kimseyle paylaşmadım ve hattımda herhangi bir üçüncü parti uygulama ya da abonelik bulunmamaktadır.
Bu durumu 31.12.2026 tarihinde saat 22.00–24.00 aralığında detaylı kontrol yaparken fark ettim. Hattım Bursa’da kayıtlı olup, şu an için faturama yansımış ekstra bir ücret ya da açılmış bir abonelik görünmemektedir. Ancak bu SMS’in kaynağı ve hattımın güvenliği konusunda ciddi endişe duyuyorum ve ileride hattım üzerinden iznim dışında ücretli işlem veya abonelik başlatılmasından endişe etmekteyim.
Kendi araştırmalarımda bu tür SMS’lerin Vodafone ile bağlantılı olabileceğine dair bilgilere ulaştım. Bu nedenle, hattım üzerinde kapsamlı bir güvenlik kontrolü yapılmasını, bu SMS’in kaynağının resmi olarak araştırılmasını ve hattım üzerinden iznim olmadan hiçbir ücretli işlem ya da abonelik başlatılmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu olayla ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kısa zamanda şikayetimi sonuçlandırdığınız için teşekkür ederim.

















