Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nuray sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Yetkisiz SMS Gönderimi İçin Güvenlik Kontrolü Ve Abonelik İptali Talebi

profile
04 Şubat 19:44
407
Nuray'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler sorunum çözüldü”

04.02.2026 tarihinde saat 16.07’de hattımdan “6493 e dcb_Association:WD61K91870GUBU0TLO6V98GVVATPFP2OO” içerikli bir SMS gönderildiğini gördüm. Bu mesaj benim bilgim ve isteğim dışında gitmiş gibi göründüğü için güvenlik açısından ciddi şekilde endişelendim.

Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir abonelik görünmediği söylendi ancak bunun dışında detaylı bir açıklama yapılmadı. Mesajda herhangi bir fatura numarası, işlem tutarı veya ücret bilgisi de yer almamaktaydı. Yaklaşık 3 aydır Vodafone hattı kullanıyorum ve şimdiye kadar bilgim dışında bir abonelik veya ekstra ücretlendirme yaşamadım.

Hattımın güvenlik açısından detaylı şekilde kontrol edilmesini, bu SMS’in neyle ilgili olduğunun açık ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve hattım üzerinden olası tüm abonelik, dcb vb. İşlemlerin kontrol edilerek varsa iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumun ileride faturama herhangi bir ek ücret olarak yansımayacağı konusunda da tarafıma net bir güvence verilmesini istiyorum.

vodafone-yetkisiz-sms-gonderimi-icin-guvenlik-kontrolu-ve-abonelik-iptali-talebi-2.jpg
vodafone-yetkisiz-sms-gonderimi-icin-guvenlik-kontrolu-ve-abonelik-iptali-talebi-1.jpg
04 Şubat 21:59 (Şikayetten 2 saat sonra)
04 Şubat 21:59
Nuray
Nuray
04 Şubat 22:00

Teşekkürler sorunum çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone İzinsiz SMS Gönderimi Ve Güvenlik Açığı Şikayeti

profile
03 Şubat 13:52
188
vodafone-izinsiz-sms-gonderimi-ve-guvenlik-acigi-sikayeti-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri