to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İzinsiz SMS Gönderimi Ve Güvenlik Açığı Şikayeti
Vodafone mobil hattımdan 1 Şubat 2026 tarihinde bilgim dışında “6493’e DCB_Association: WD5VQ1U971ODLBRNG35VQ0GCG9P0R04QC” şeklinde bir SMS gönderilmiş görünüyor. Bu mesajı kesinlikle ben göndermedim ve nasıl gönderildiğini bilmiyorum.
Bu durumun bir güvenlik açığı olup olmadığını merak ediyorum ve hattım üzerinden iznim dışında herhangi bir işlem yapılmış olmasından ciddi anlamda endişe duyuyorum. Şu an için hatta ek bir ücret, paket ya da abonelik yansıyıp yansımadığını da bilmiyorum.
İstanbul Eyüp’te kullandığım mobil hattımla ilgili bu olayın detaylı şekilde incelenmesini, hattım üzerinden iznim dışında gerçekleşen tüm işlemlerin tespit edilmesini ve varsa ücretlendirme veya aboneliklerin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını, güvenlik açısından gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
