Vodafone Yenileme Teklifindeki Aşırı Fiyat Artışı Müşteriyi Mağdur Ediyor

Vodafone hattım için taahhüt yenileme kapsamında müşteri hizmetlerinden telefonla arandım ve bana aylık 460 TL gibi fahiş bulduğum bir fiyat teklifi sunuldu. Aynı hat için şu anda ödediğim tutar bundan çok daha düşük olmasına rağmen, yeni dönem için bu kadar yüksek bir rakam talep edilmesi beni ciddi şekilde rahatsız etti. İlgili hattın son dört hanesi 0787’dir.

Ben uzun süredir Vodafone abonesiyim ve makul, önceki faturama yakın bir teklif beklerken, bu şekilde yüksek bir bedelle karşılaşmak adaletsiz ve müşteri sadakatini göz ardı eden bir yaklaşım olarak görünüyor. Taahhüdümün makul ve piyasa koşullarına uygun, daha düşük bir fiyatla yenilenmesini ve bana çok daha uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.

Vodafone’un mevcut müşterilerini mağdur etmeyecek, sadakati ödüllendiren bir fiyatlandırma yaparak tarafıma yeniden değerlendirilmiş, düşük fiyatlı bir teklif ile dönüş yapmasını istiyorum.