Vodafone Yenileme Tarife Zammı Yüzde 60 Artışı Mağduriyet Yaratıyor

Vodafone mobil hattımda kullandığım Uyumlu 15 GB tarifemin taahhüdü bu ay bitiyor. Taahhüdüm sona ermeden yaklaşık 1 ay önce Vodafone uygulamasına girdiğimde, bana önerilen yeni tarife teklifinin mevcut faturama göre yaklaşık yüzde 60 oranında zamlandığını gördüm. Eski taahhütlü faturam 290 TL iken, uygulamada ve müşteri temsilcisinin bugün yaptığı aramada aylık 460 TL’lik bir ücret teklif edildi.

Herhangi bir ek hak, cihaz kampanyası ya da ekstra bir avantaj olmamasına rağmen sadece aynı paket ücretinin bu kadar yüksek oranda artırılmasını adil bulmuyorum. Taahhüt bitimine yakın müşteriye bu ölçüde yüksek bir zam yansıtılması, uzun süredir aynı operatörü kullanan biri olarak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Mevcut kullanımıma yakın, makul ve önceki faturama daha yakın bir ücretle yeni bir teklif sunulmasını ve bu yüksek zammın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. İndirim yapılmaması halinde operatör değişikliği yapmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.