to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Hatımda Red 18 GB Tarife Değişikliği Reddedildi
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken, aynı operatörde kullandığım ikinci hattımla aynı pakete, yani Red'li 18 GB tarifeye geçmek istedim. Diğer hattımı bu tarifede kullanıyor olmama rağmen, 05... 23 numaralı hattıma aynı tarifeyi tanımlayamayacaklarını söylediler.
3 Haziran’da Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak talebimi ilettim. Görüşmede kampanya olursa aranacağım söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ardından Vodafone’un mobil uygulaması üzerinden de tarifeyi değiştirmeyi denedim fakat burada da aynı pakete geçiş yapamadım.
Hem mevcut müşterisi olarak hem de aynı operatörde ikinci hattı bulunan biri olarak bu uygulamanın adil olmadığını düşünüyorum. Vodafone’dan beklentim, 05... 23 numaralı hattımın da diğer hattımda olduğu gibi Red'li 18 GB tarifeye geçirilmesi ve taahhüt sürecimin bu tarifeye göre düzenlenmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
