to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim ve iki hattımın da son sözleşme yenileme dönemlerinde aynı sorunla karşılaştım. Sözleşme bitiminden sonra mevcut müşterilere sunulan tarifeler, numarasını Vodafone’a taşıyan ya da yeni gelen müşterilere verilen tarifelere göre yaklaşık 2–3 kat daha yüksek kalıyor.
Öncesinde 10 GB’lik paket için yaklaşık 320 TL öderken, sözleşme bitiminde aynı paket için 500 TL civarında ücret teklif edildi. Sözleşme devam ederken cazip teklifler zaman zaman görünüyor, ancak sözleşme bitimine yakın dönemde bu teklifler kayboluyor ve son anda çok yüksek fiyatlar karşımıza çıkarılıyor. Buna karşılık, benzer kullanımda yeni gelen müşterilere çok daha uygun tarifeler sunulduğunu görüyorum.
Bu yaklaşım, mevcut müşterilerin “nasıl olsa devam eder” düşüncesiyle ikinci plana atıldığı izlenimi veriyor. Talebim, mevcut müşterilere de yeni gelenlere yakın, makul ve sürdürülebilir fiyatların sunulması, avantajlı tekliflerin sözleşme bitimine 1–2 ay kala kaybolmaması ve yıllardır Vodafone kullanan abonelere öncelik tanınmasıdır. Firmaların, mevcut müşterilerinin de değerli ve korunmaya değer olduğunu tarifelerinde ve kampanyalarında net şekilde hissettirmesini istiyorum.
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim ve iki hattımın da son sözleşme yenileme dönemlerinde aynı sorunla karşılaştım. Sözleşme bitiminden sonra mevcut müşterilere sunulan tarifeler, numarasını Vodafone’a taşıyan ya da yeni gelen müşterilere verilen tarifelere göre yaklaşık 2–3 kat daha yüksek kalıyor.
Öncesinde 10 GB’lik paket için yaklaşık 320 TL öderken, sözleşme bitiminde aynı paket için 500 TL civarında ücret teklif edildi. Sözleşme devam ederken cazip teklifler zaman zaman görünüyor, ancak sözleşme bitimine yakın dönemde bu teklifler kayboluyor ve son anda çok yüksek fiyatlar karşımıza çıkarılıyor. Buna karşılık, benzer kullanımda yeni gelen müşterilere çok daha uygun tarifeler sunulduğunu görüyorum.
Bu yaklaşım, mevcut müşterilerin “nasıl olsa devam eder” düşüncesiyle ikinci plana atıldığı izlenimi veriyor. Talebim, mevcut müşterilere de yeni gelenlere yakın, makul ve sürdürülebilir fiyatların sunulması, avantajlı tekliflerin sözleşme bitimine 1–2 ay kala kaybolmaması ve yıllardır Vodafone kullanan abonelere öncelik tanınmasıdır. Firmaların, mevcut müşterilerinin de değerli ve korunmaya değer olduğunu tarifelerinde ve kampanyalarında net şekilde hissettirmesini istiyorum.
18 Eylül 2025 tarihinde İzmir/Konak’ta bulunan 02322423542 numaralı Vodafone mağazasından arandım. Mevcut Red 20 tarifemi aynı şartlar ve aynı ücretle 1 yıl daha kullanabileceğim, ayrıca sosyal paketimin de ücretsiz olacağı bilgisi verildi. Bu doğrultuda onay verdim. Ancak işlem sonrası gelen mesajl...
Vodafone faturalı hattım için sözleşme yenileme döneminde sunulan fiyatlardan memnun değilim. Mevcut 20 GB internetli tarifem için daha önce aylık 270 TL ödüyordum, şimdi ise 350 TL teklif edildi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 15 GB internetli bir tarife önerdiler fakat internetimin aza...
Vodafone şebekesi üzerinden Adana'da kullanmakta olduğum 20 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS içeren tarifem, aylık 118₺ olarak devam etmekte ve 30 ...
Yaklaşık 2 ay önce Vodafone tarafından arandım ve tarife değişikliği yaptım. Görüşme sırasında bana yeni tarifemde Youtube.com kullanımının sınırsız o...
Yorumlar