Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Hat Başvurusu
Vodafone Yeni Hat Başvurumun Gecikmesi

ID:30010760

Koray sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yeni Hat Başvurumun Gecikmesi

Koray

Vodafone

11 Eylül 2024 03:48

560

Vodafone.com.tr'ye 3 Eylül'de yeni hat başvurusu yaptım. Ertesi gün, 4 Eylül'de SIM kartı teslim aldım ve bugün 8. gün olmasına rağmen hattım hala açılmadı. Sayın Vodafone, SIM kartı almışım, hattım neden açılmıyor? Ben sizi aramaktan bıktım, her gün hattımı açın diye arıyorum ama iş bilmez bir çalışma anlayışınız var. Verdiğiniz SIM kartı 8 günde nasıl aktif edemezsiniz? Yazıklar olsun. Artık hattınızı istemiyorum.

Gelişme

11 Eylül 2024 03:20

Vodafone dan uzak durun 03.09.2024 tarihinde vodafone.com.tr adresinden yeni hat başvurusu yaptım. Kızım yeni okula başlayacaktı ve kızım kullanacaktı. 04.09.2024 tarihinde kurye hattımı getirdi. Ve ben hattımın açılmasını beklemeye başladım 24 saatte açılacak denmişti. 2 gün geçince 4 ya da 5 defa müşteri hizmetlerini aradım kimisi başvurunuz yok dedi sim kartın elimde olduğunu söyleyince oradaki seri no'dan heee var galiba oldu. Ama hattım açıl adı 3. Gün açılmadı 4. Gün açılmadı 5. Gün açılmadı 5. Gün açılmadı. Kızım okula başladı derken 6. Gün bilin bakalım açıldı mı. Hayır... 7. Gün hala açılmadı. Bugün 8. Gün ve hattım hala açılmadı. Sayın Vodafone sim kartı almışım hattım neden açılmıyor bu atada hemen her gün Vodafone'u aramama rağmen ne bir işlem ne bir yardım alamadım sonuç hattım açılmadı... Sizi siz olun bedava diye yeni hat almayın bekler durursunuz...

Vodafone

11 Eylül 2024 04:10 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

12 Eylül 2024 16:50

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri

Koray

12 Eylül 2024 20:51

Yapılan görüşmede çözüm sağlanmadı iptal edin işlemimi 9 gündür bekliyorum dedim çözümünüz beni 9 gün bekletip aldığım hattı iptal etmek becerip açamadınız Türk Telekom'a gittim hattı aldım 15 dakika sonra açıldı aktif oldu siz beceriksiz bir firmasınız 9 gün hattımı açamadınız ve bu durumun neden olduğunu bilen yok

Koray

21 Eylül 2024 11:18

Çözüm sunulmadı 9 gün bekledim hat açılsın diye sonrada iptal ettim başka yerden aldım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Evren sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'da Hat Aktivasyon Çilesi

Evren

Vodafone

04 Ekim 2024 19:04

225

"Sadece şikayet var a gelen şikayetlerle ilgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum uğraşı sonucu bir gün içinde sorunuma çözüm buldu ancak Vodafone o kadar birbirinden habersiz ve kurumsallıktan uzak ki öncesinde Vodafone müşteri hizmetlerinden başka bir temsilci beni arayıp hattımın açılamayacağını ve yeni bir başvuru yapmam gerektiğini söylediği için ben şikayet var a gelen Vodafone temsilcisinin tüm uğraşı boşuna gitti. Müşteri hizmetlerinde görüşme yaptığım yaklaşık 15 temsilciden hiçbir sonuç alamayıp şikayet var temsilcisinin sorunu 1 gün içinde çözmesi şirket yetkilileri tarafından dikkate alınmalı"

Yeni Hat Başvurusunda Yaşanan Aksaklıklar

Can

Vodafone

23 Kasım 2024 19:26

548

Vodafone'dan 18.11.2024 tarihinde yeni hat başvurusu yaptım, 19.11.2024 tarihinde sabah saatlerinde kurye gelip SIM kartını teslim edip gereken belgeleri aldı. 2 gün içerisinde hattımın açılacağını söyledi fakat üstünden 5 gün geçmesine rağmen hattım açılmadı. Müşteri hizmetlerini ilk aradığımda yar...

Korhan sonuçtan memnun değil

Vodafone Yeni Hat Alımında Hattımı 2 Haftadır Aktif Edemiyor.

Korhan

Vodafone

08 Mayıs 2024 23:52

555

Vodafone'dan satın aldığım yeni hat için teslim edilen sim kart yaklaşık 2 haftadır aktif edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, azında geri dönüş yapıldı. 1 haftadır hattınız açılacak denmesine karşın henüz açılmadı. Müşteri hizmetlerinden aranarak yeni sim kart gelecek dediler. Ertesi gü...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hat Asla Açılmıyor

Mustafa

Vodafone

27 Nisan 2024 17:09

395

Vodafone cep üzerinden yeni bir hat aldım ve e-Devlet üzerinden tüm onayları gerçekleştirdim. SIM kart bir gün sonra elime ulaştı ve 24 saat içinde aktif olacağı söylendi; ancak bir hafta geçmesine rağmen hattım hala aktif edilmedi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen sorun çözülemedi ve...

Vodafone Yeni Hat Alma Şikayet

Mehmet

Vodafone

16 Mart 2024 19:50

1.469

Vodafone'dan yeni bir hat aldım, ancak 7 gün geçmesine rağmen hâlâ açılmadı. İnternet üzerinden kendime özel bir numara seçmiştim ve bir gün sonrasında kurye gelip SIM kartımı teslim etti. Tüm işlemlerimin bittiği ve sadece hattın açılmasının gerektiği söylendi; fakat 7 gün geçmesine rağmen hat hâlâ...

Öne Çıkan Konular