Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Uygulama Kilit Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Uygulama Kilit Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Uygulama Kilit Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
profile
24 Şubat 02:21
784

24 Şubat’ta saat 00:29 civarında tiktak üzerinden kiraladığım Hyundai i20 marka, 34 nem 591 plakalı aracı park ettim. Aracın kilitlenme sesini net şekilde duydum, ayrıca kapıları Elle de kontrol ederek kilitli olduğunu teyit ettim. Ancak tiktak uygulamasında ekran “Araba kapıları kilitleniyor, sürüş özeti adımına yönlendiriliyorsunuz” yazısında takılı kaldı ve işlem ilerlemedi.

Yaklaşık bir buçuk saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat çağrı hattı sürekli “acil değilse web sitesine yazın” diyerek kapanıyor. Ne uygulamaya sağlıklı şekilde erişebiliyorum ne de müşteri hizmetlerinden destek alabiliyorum. Bu durum acil bir durumda da kimseye ulaşamayacağımızı gösteriyor ve ciddi güven sorunu yaratıyor.

Bu kiralama için uygulamada 427 TL olarak görünen ücrete onay vermiştim. Uygulamanızdaki teknik hata sebebiyle kiralamanın sonlandırılamaması yüzünden bu tutarın üzerinde herhangi bir ücret yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Sisteminizdeki bu hatanın acilen düzeltilmesini ve tarafıma anlaşılan 427 TL dışında ekstra hiçbir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.

Konuyla ilgili olarak tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.

uygulama-kilit-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-4.jpg
uygulama-kilit-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

Benzer Şikayetler

Kiralanan Araç Kapanmadığı İçin Ücret Kesilmeye Devam Ediyor Ve Destek Erişilemiyor

profile
24 Şubat 01:35
623
Kiralanan Araç Kapanmadığı İçin Ücret Kesilmeye Devam Ediyor Ve Destek Erişilemiyor
Kiralanan Araç Kapanmadığı İçin Ücret Kesilmeye Devam Ediyor Ve Destek Erişilemiyor
Kiralanan Araç Kapanmadığı İçin Ücret Kesilmeye Devam Ediyor Ve Destek Erişilemiyor
kiralanan-arac-kapanmadigi-icin-ucret-kesilmeye-devam-ediyor-ve-destek-erisilemiyor-4.jpg
kiralanan-arac-kapanmadigi-icin-ucret-kesilmeye-devam-ediyor-ve-destek-erisilemiyor-1.jpg

Kiralama Sonlandırılamıyor Destek Yanıtsız Kaldı

profile
17 Kasım 2025 18:47
796
kiralama-sonlandirilamiyor-destek-yanitsiz-kaldi-2.jpg

Tiktak Kiralama Sonrası Uygulama Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
17 Kasım 2025 18:00
680
tiktak-kiralama-sonrasi-uygulama-hatasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
tiktak-kiralama-sonrasi-uygulama-hatasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Tiktak Kiralama Sorunu: Araç Kapanmadı Ve Ücret Endişesi

profile
23 Şubat 23:45
766
tiktak-kiralama-sorunu-arac-kapanmadi-ve-ucret-endisesi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz