Autowax Optimum Şubesinde PPF Kaplamada Çoklu Hatalar Ve Araçta Oluşan Zarar

Autowax Optimum şubesine sıfır aracımı ppf kaplama için götürdüm. Aracım teslim alınırken birçok yeri söküldü, ancak bu sökülen parçalar doğru şekilde takılmamış halde teslim edildi. Bazı parçalar kırık durumdaydı, ayrıca ppf uygulaması sırasında plastik aksamları ısıtırken parçaları eritmişler. Bunu kendilerine ilettiğimde usta çağırdılar fakat sorunu gideremediler, ardından yetkili servise gitmemi ve ücretin karşılanacağını söylediler. Servise gittiğimde ise çıkan ücreti ödemeyeceklerini söylediler ve sonrasında telefonlarıma bakmamaya başladılar.

Yapılan ppf kaplama da son derece kötü durumdaydı, birçok yerde kabarma ve kalkmalar oluştu. İşlem garanti kapsamında olmasına rağmen bunu kullanım hatası olarak nitelendirdiler. Defalarca kez ppf’in düzeltilmesi için tekrar şubeye gittim, her seferinde işlem yapıldığını söylediler ancak birkaç gün içinde aynı sorunlar tekrar ortaya çıktı. Yaklaşık 3 aydır bu sorunlarla uğraşıyorum ve şu anda aracım hâlâ bu şekilde duruyor, herhangi bir düzeltme yapılmadı. Aracımın plakası 34 mvr 035’tir.

Autowax’ın kurumsal bir firma gibi reklam yapmasına rağmen, gerek Optimum şubesi gerek merkez tarafında bu kurumsallığı kesinlikle göremedim. Merkezi aradığımda “Sizi arayacağız” denmesine rağmen geri dönüş yapılmadı, süreç boyunca muhatap bulmakta zorlandım. Kullanılan ppf ürünlerinden ve yapılan işçilikten hiç memnun kalmadım; aracımın bu uygulama sonucunda ciddi şekilde zarar gördüğünü düşünüyorum.

Yaşadığım tüm bu olumsuzluklar nedeniyle Autowax Optimum şubesinden şikayetçiyim ve araçta oluşan zararlara ilişkin tazminat davası açmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.