Araç Sorunu Nedeniyle İptal Edilen Biletin İadesi Yapılmadı

23 Mart Pazartesi günü Cesur Bingöl firmasından Obilet üzerinden Artvin–Erzurum arası için 1QY02CEJX numaralı bileti 600 TL ödeyerek satın aldım. Sefer, araç sorunu nedeniyle tamamen iptal edildi ancak tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.

Yaşadığım bu durum üzerine hem firmanın şikayet hattını aradım hem de otogar temsilcileri ile görüştüm fakat yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyerek sorunu çözmediler. Ayrıca firmanın telefonlarına da ulaşılamıyor.

İptal edilen seferin ücretinin 600 TL’nin, ek bir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte neden bilgilendirme yapılmadığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.