to read complaints and reviews, or file yours. 
05.08.2025 tarihinde +90 (232) 242 35 42 numaralı Vodafone bayisi tarafından arandım ve bana özel olduğu söylenen bir paket sunuldu. Bu teklifi kabul etmedim, daha yüksek internet paketleri olup olmadığını sordum. 293 TL karşılığında daha yüksek bir paket olduğu söylendi ve bu paketi kabul ettim. Ancak hattıma 15 GB internetli “Faturalı Uyumlu 15 Paketi” tanımlanmış ve faturam 400 TL olarak çıkarılmış. Bu pakete kesinlikle onay vermedim.
Sorunun çözülmesi için Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, 10 gün içinde geri dönüş yapılacağı söylendi fakat şu ana kadar bir çözüm sunulmadı. Henüz faturayı ödemedim ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Eski paketimin geri tanımlanmasını ve aradaki ücret farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ederim.
22 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem sona erdi. Ben taahhüt bitiminde tekrar faturalı hat kullanmak istemediğimi ve başka operatöre geçeceğimi üç kez belirttim. Buna rağmen, tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan “Uyumlu 15 GB” isimli, eski tarifeme göre iki katı...
Yorumlar