to read complaints and reviews, or file yours. 
Trip.com üzerinden iki kişi için Bogota–Sao Paulo–Casablanca–Yaounde güzergahında, 25 Mart tarihli bir uçak bileti satın aldım. Rezervasyonumda yer alan ilk uçuş latam Airlines’e aitti ve bu uçuş iptal edildi, devamındaki Royal Air Maroc uçuşları ise iptal edilmedi.
Trip.com, bileti iptal etmek istediğimde iptale izin vermiyor ya da neredeyse yüzde doksan oranında kesinti yaparak iade öneriyor. Değişiklik yapmak istediğimde ise sistemde farklı bir havayoluna ait uçuş seçtiğimde, o havayolunun kendi fiyatından daha yüksek bir bilet ücreti çıkarıyor. Değişiklik adı altında benden ek bir ödeme talep ediyor, bu ödeme ile bilet alıp üzerine kâr marjı koyarak bunu bana “değişiklik” gibi yansıtıyorlar. Yani hem iptalde ciddi mağdur ediliyorum hem de değişiklikte gerçekçi ve makul bir fiyat sunulmuyor.
Tüm bu süreçte Trip.com müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu nedenle sorunu bir türlü çözemiyorum ve seyahat planım tamamen belirsiz kaldı. Hem iptal edilen ilk uçuş nedeniyle hem de değişiklik/iade sürecindeki yüksek kesintiler ve şeffaf olmayan fiyatlandırma yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Trip.com’dan ya makul koşullarda, ek ve fahiş ücretler alınmadan güzergâhımın yeniden düzenlenmesini ya da kesintisiz ya da çok düşük kesintili, makul bir oranda tam ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Trip.com üzerinden yaklaşık 60.000 TL ödeyerek 15 Nisan tarihinde İstanbul’dan Phuket’e gidiş için uçak bileti satın aldım. Satın aldığım bu uçuş, daha sonra benim onayım olmadan, tamamen Trip.com’un inisiyatifiyle farklı bir tarihe değiştirildi. Bizi atadıkları yeni tarih bizim için kesinlikle uygu...
trip.com üzerinden Air arabia'nın 89266478 numaralı uçuşu için casablanca–Sabiha Gökçen arası, 11 Eylül dönüş tarihli uçak bileti satın aldım. Biletimin tarihini değiştirmek istediğimde, sistem tarafından 420 € gibi çok yüksek bir “değişiklik ücreti” talep edildi. Bu tutar neredeyse yeni bir bilet ...
Trip.com üzerinden 9 Aralık 2025 tarihli Brüksel–Varşova uçuşu için bilet satın aldık. 22.11.2025 tarihinde tarafımıza rezervasyonun iptal edildiğine dair bir e‑posta gönderildi. Biz de bu nedenle aynı rota için farklı bir siteden yeni bir uçak bileti almak zorunda kaldık. Ancak bir gün sonra bu ke...
Trip.com üzerinden 4 Ocak 2025 tarihinde, THY ve SAS Havayolları’na ait bir uçuş için tamamen iade edilebilir özellikte bir bilet satın aldım. Satın alma sırasında sitede görünen fiyat 22.665,22 TL olmasına rağmen, kartımdan 23.698,32 TL çekildi. Ayrıca, biletin iade edilebilir olduğundan emin olmak...
29 Ocak tarihli ajet havayolu ekonomi sınıfı uçuş biletimi trip.com üzerinden satın aldım. Daha önce aynı bilet için bir değişiklik yapmıştım ve bu işlemde ödenen ücret makul ve havayolu kurallarına uygundu. Ancak şimdi, ikinci değişiklik yapmak istediğimde, sistem tarafından talep edilen ücret ilk ...
Yorumlar