to read complaints and reviews, or file yours.Adres Bulunamadı Deyip Bilgi Alınmadan Sipariş İptal Edildi, Ücret İade Edilmedi
21 Mart 2026 tarihinde saat 16.20 civarında Trendyol üzerinden Yozgat Merkez Usta Dönerci adlı restorandan yemek siparişi verdim. Sipariş numaram 11068017678’dir. Siparişim uzun süre “hazırlanıyor” olarak göründü, yaklaşık iki saat sonra ise herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sistemde “iptal edildi” olarak değişti.
Daha sonra sipariş detaylarına baktığımda, “ürünü getirdik adreste bulamadık” şeklinde bir not düşüldüğünü gördüm. Oysa ne kurye ne de Trendyol tarafından tek bir arama yapılmadı, hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmedim. Buna rağmen siparişim iptal edildi ve banka kartımla ödediğim 795 TL tutarındaki ücretim tarafıma iade edilmedi.
Hem yanlış bir şekilde “adreste bulunamadı” denilerek siparişimin iptal edilmesinden hem de hiçbir arama yapılmamasına rağmen bana ulaşılmadığı iddia edilmesinden dolayı mağdur oldum. Trendyol’dan, 11068017678 numaralı siparişime ait 795 TL’lik tutarın en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
