Kısa Sürede Çizik Oluşan Nehir Mutfak Çatal Kaşık Takımı

Trendyol üzerinden Nehir Mutfak marka çatal kaşık takımı satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık iki ay oldu ve en fazla beş kez kullanmama rağmen çatal ve kaşıkların yüzeyinde belirgin çizikler oluştu. Kısa sürede ve bu kadar az kullanımda böyle bir sorun yaşamak hem ürün kalitesi hem de dayanıklılık açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ve Nehir müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ürünle ilgili sipariş veya fatura numarasını şu an paylaşamıyorum ancak istenirse daha sonra iletebilirim.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi sebebiyle çatal kaşık takımımın iadesini ya da yeni ve sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.