to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için Mart ayına ait faturamın 410 TL olması gerekirken 965 TL olarak düzenlendiğini yeni fark ettim. Hattın sahibi olarak M******* F**** K******* adına kayıtlı N1A2026013400044 numaralı faturada, herhangi bir ek kullanım yapmamama rağmen bu şekilde yüksek bir tutar çıkarıldı.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez arayarak yanlış fatura geldiğini, 410 TL olması gereken faturanın 965 TL’ye çıktığını belirttim ve düzeltilmesini talep ettim. İlk görüşmemde otomatik ödeme talimatını iptal etmem ve faturayı ödememem gerektiği söylendi. Daha sonra tekrar aradığımda bu kez faturayı ödemem gerektiği, ilerleyen aylarda düzeltme yapılacağı ifade edildi. Son olarak mobil uygulama üzerinden yaptığımız görüşmede ise işlemin uygulama üzerinden yapıldığı, bu nedenle bir şey yapılamayacağı söylenerek hiçbir çözüm sunulmadı. Aynı konuda sürekli çelişkili bilgiler verilmesi ve sorunun hâlâ çözülmemesi beni mağdur etti.
Vodafone’un Mart ayı faturamı söz verilen tutar olan 410 TL olacak şekilde düzeltmesini ve haksız yere yansıtılan tutar tahsil edildiyse tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hattım için şubat dönemi faturam 821,75 TL olarak kesildi. Vodafone ile yaptığım görüşme sonrası normal paket ücretimin 475 TL olduğu, fazla bir tutar yansıtıldığı ve bu nedenle 313 TL iade edileceği, bu tutarın da bir sonraki aya yansıyacağı bilgisi verildi ve tarafıma bu yönde mesaj...
Vodafone bireysel faturalı hattım için yıllardır hiçbir şekilde ödenmemiş faturam bulunmazken, Mart ve Nisan aylarında hatalı faturalar nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hat kesim tarihim her ayın 1’i ve Mart ayında 5.400 TL civarında fatura çıkarıldı. Daha sonra bu faturanın yanlış ve fazla k...
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone mobil hat kullanıyorum. Normalde aylık faturam yaklaşık 400 TL civarındayken, 2026 Ocak dönemi için hattıma 1.489 TL fatura yansıtıldı. Bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğu konusunda net bir açıklama yapılmıyor. Yaklaşık 20 gün önce faturayı fark ettiğimden beri müşter...
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve son bir yıldan fazladır. Neredeyse her ay anlam veremediğim şekilde yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Kullandığım tarifenin ücreti 435 TL olmasına rağmen, bu ay 895,25 TL gibi çok yüksek ve haksız bir fatura ile karşılaştım. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve art...
Yorumlar