Siparişim 60 Gün Sonra Hâlâ Gelmedi Açıklama Ve İade Talebi

Yaklaşık iki ay önce Puffhug üzerinden verdiğim sipariş, aradan 60 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimi her sorguladığımda yalnızca “kargoya verildi” denilerek geçiştiriliyorum, hiçbir somut bilgi veya net bir açıklama yapılmıyor. Bu süreçte yaşadıklarım benim için son derece kötü bir alışveriş deneyimi oldu, açıkçası dolandırıldık mı dolandırılmadık mı onu bile anlayamıyoruz.

Puffy214013 numaralı siparişime ilişkin Instagram üzerinden de yazıştım ancak yine net bir çözüm sunulmadı. Çocuğum her gün kargo geldi mi diye soruyor, ama ben hâlâ ürünün nerede olduğunu bile öğrenemiyorum. Siparişim ya derhal tarafıma ulaştırılsın ya da gecikmenin nedeni açık ve anlaşılır şekilde açıklanarak ücret iadem yapılsın istiyorum.