to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında Yanlış Taahhüt Süresi Görüntüleniyor
Vodafone’da Bütçe Dostu 2025 20 GB isimli tarifeye yaklaşık 1 ay önce geçiş yaptım. Bu tarifede taahhüdümün 1. Ayında görünmesi gerekirken, Yanımda uygulamasında 11. Ayındaymışım gibi görünüyorum. Tarifeye geçtiğim günden beri uygulamada bu yanlış taahhüt süresi görüntüleniyor.
Ayın 20’si civarında müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana ilk fatura kesildikten sonra sistemin güncelleneceği ve sorunun düzeleceği söylendi. Ancak faturam kesileli yaklaşık 10 gün olmasına rağmen Yanımda uygulamasında hâlâ yanlış taahhüt ayı görünüyor. Hem sorun çözülmedi hem de daha önce görüştüğüm müşteri temsilcisinin verdiği bilginin yanlış olduğu ortaya çıktı.
Vodafone Yanımda uygulamasındaki taahhüt sürem ve ay bilgisinin doğru olacak şekilde güncellenmesini ve tarafıma net, doğru bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
