Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Yanımdatobiye yapamıyorum

34 şikayet

Sonuçlarda ara...
5
Çözüldü

Vodafone Yanımda Tobi Donuyor Ve Canlı Destek Ulaşılamıyor

Nurettin
Nurettin
2 Nisan 12:491.282

"Yıllardan beri Vodafone ailesine bağlıyım başka hiçbir operatör kullanmış değilim ve Vodafone'dan son derece memnunum Vodafone ailesini dahada büyütmek adına müşteri hizmetleri erişimine biz tüketicilerine kolaylık sağlamasını önemle arz ederim"

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Şanlıurfa’da yaşıyorum. Uzun süredi...

1

Vodafone Yanımda Uygulamasına Girişte SMS Onay Kodu Gelmiyor

Mehmet
Mehmet
12 Şubat 15:35183

Vodafone mobil hattım ile Vodafone Yanımda uygulamasına yaklaşık üç haftadır giriş yapamıyorum. Uygulama her seferinde o...

Vodafone Yanımda Tobi Asistanı Çalışmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Murat
Murat
2 Ocak 05:201.590

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Tobi asistanını bugün hat kısıtımı kaldırmak için kullanmak istedim; ancak Tobi hiç açı...

Kısıtlı Hatta Uygulamaya Giriş Ve Şifre Alımı Sorunu

Oktay
Oktay
24 Aralık 2025 07:482.458

Vodafone faturalı hattım, son ödeme tarihini birkaç gün geçtiğim için 24 Aralık’ta kısıtlandı ve o andan itibaren ciddi ...

Vodafone Yanımda Tobi Asistanı Sohbet Ekranı Sürekli Yükleniyor Ve Kullanılamıyor

Tuba
Tuba
19 Aralık 2025 00:54156

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Tobi asistanını yaklaşık iki haftadan uzun süredir kullanamıyorum. Uygulamada Tobi’ye t...

Vodafone Yanımda Tobi Erişim Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Ümmühan
Ümmühan
9 Aralık 2025 01:41649

Yaklaşık 10 gündür Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde Tobi’ye kesinlikle erişemiyorum. Uygulamayı açmama rağmen To...

5
Çözüldü
Yusuf
Yusuf
5 Aralık 2025 10:2424

"Sorunumu çözdüğünüz için çok teşekkür ederim."

Yusuf şikayetini yayından kaldırdı

Vodafone Yanımda Uygulamasında Tobi Asistanına Erişim Sorunu Ve Çözüm Talebi

Harun
Harun
5 Aralık 2025 07:231.914

Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan dijital asistan Tobi’ye yaklaşık 1 haftadır erişemiyorum. Uygulamaya normal şeki...

5
Çözüldü

Vodafone Yanımda Tobi Servisine Giriş Sorunu: Hepsiburada Premium Kodumu Alamıyorum!

Ibrahim
Ibrahim
13 Kasım 2025 12:12337

"Sorunu hızlı giderdiğiniz için teşekkürler"

Vodafone Yanımda Tobi Servisine Giriş Sorunu: Hepsiburada Premium Kodumu Alamıyorum!

Kısıtlı Hat Nedeniyle Uygulama Ve Ödeme İşlemlerine Erişemiyorum

Mehmet
Mehmet
28 Ekim 2025 19:041.187

Vodafone Red faturalı hattım, fatura ödeme tarihini birkaç gün geçtiğim için yaklaşık bir haftadır kısıtlandı. Hattım kı...

Vodafone Tobi'ye 3 Gündür Erişemiyorum, Teknik Destek Bekliyorum

Şerife
Şerife
26 Ekim 2025 00:361.420

Vodafone uygulamasında Tobi’ye 22 Ekim’den bu yana, yani 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamanın diğer bölümleri sorunsu...

Vodafone Yanımda Tobi Asistanına Giriş Yapılamıyor

Murat
Murat
20 Ekim 2025 18:121.272

Vodafone Yanımda uygulamasında tobi asistanına 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamanın diğer tüm bölümleri sorunsuz çalı...

4
Çözüldü

Vodafone Yanımda Uygulamasında Tobi Servisi Çalışmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Vakkas
Vakkas
27 Eylül 2025 23:172.275

Yaklaşık 11 aydır Vodafone Yanımda uygulamasını kullanıyorum. Son 1 aydır u...

Vodafone Yanımda Cihaz Ekleme Sınırı Sorunu Çözülmüyor

Berna
Berna
16 Eylül 2025 21:36300

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifeme ek cihaz almak istediğimde, tablet veya bilgisayar eklemeye çalıştığımda ...

Vodafone Yanımda Uygulamasında Sadece Tobi'ye Erişim Sorunu

Ahmet
Ahmet
7 Eylül 2025 13:25319

Redmi Note 10 Pro model Android telefonumda yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanımda uygulamasında sadece tobi’ye giriş yaparke...

Vodafone Yanımda Uygulamasında Tobi'ye Giriş Sorunu Çözülmüyor

Rümeysa
Rümeysa
1 Eylül 2025 09:17170

Redmi 12 marka telefonumda Vodafone Yanımda uygulamasında Tobi’ye giriş yapamıyorum. Yaklaşık 1 haftadan fazladır. Bu so...

Vodafone Kategorileri

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yanımda mobil ödeme, Vodafone abonelerinin fiziksel bir kredi kartına veya banka hesabına ihtiyaç duymadan, doğrudan cep telefonu faturalarına yansıtılan bir mikro‑ödeme sistemidir. Bu hizmet sayesinde e‑ticaret, uygulama içi satın alımlar ve QR kodlu mağaza harcamaları gibi işlemler, “Faturana Yansıt” adı altında tek bir adımla ödenir. Mobil Ödeme Nasıl Aktifleştirilir 1. Telefonunuzun SMS uygulamasını açın. 2. Yeni bir mesaj oluşturup metin kutusuna MOBİL LİMİT yazın. 3. Mesajı 7000 kısa numarasına gönderin. 4. Vodafone sisteminin risk analizini geçtikten sonra size limit onayı SMS olarak bildirilir ve hizmet aktif hale gelir. Kullanım ve Limitler - Tek işlem limiti kimlik doğrulaması yapılmamış aboneler için 1.000 TL, doğrulama tamamlanmış (Verified) aboneler için 2.500 TL’dir. - Aylık toplam limit ise sırasıyla 2.750 TL (Unverified) ve 6.500 TL (Verified) olarak belirlenmiştir. - Günlük en fazla 5 adet mikro‑ödeme yapılabilir; limit aşıldığında 24 saatlik bekleme süresi (cool‑down) uygulanır. Ücretlendirme ve Komisyonlar - Mobil ödeme hizmeti aylık 31,90 TL sabit kullanım bedeli alır. - QR kodu ile yapılan “Faturana Yansıt” işlemlerinde tutarın %3’ü komisyon olarak kesilir. - Gecikme durumunda 0‑30 gün arası 65,9 TL (200 TL‑altı) veya 99,9 TL (200 TL‑üstü) ek ücret, 30 gün üzeri ise 109,9 TL / 119,9 TL olarak uygulanır. Güvenlik ve Yasal Çerçeve Mobil ödeme, BDDK lisansına sahip Vodafone Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. üzerinden yürütülür ve BTK’nın ilgili kararlarıyla denetlenir. Limit aşımı durumunda tüketiciye önceden SMS ile bilgilendirme yapılmalı; aksi takdirde haksız tahsilat iade edilmek zorundadır. Bilgi Notu: Limitler, kullanıcının kimlik doğrulama (KYC) durumuna göre değişir; kimlik doğrulaması yapılmamış aboneler için aylık limit 2.750 TL, doğrulama tamamlanmış aboneler için 6.500 TL’dir. Limit artışı talebi aynı SMS (7000) üzerinden yeniden gönderilebilir. Kısaca: - Mobil ödeme, harcamaları doğrudan fatura üzerinden ödemenizi sağlar. - Aktifleştirme için MOBİL LİMİT mesajını 7000’ye gönderin. - Tek işlem ve aylık limitler kimlik doğrulamasına göre farklılık gösterir. - Aylık sabit ücret 31,90 TL, QR ile yapılan ödemelerde %3 komisyon uygulanır.